L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge s’étudie au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel précise les conditions applicables avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine ces deux conditions avec les renseignements que vous lui communiquez ; une liste de pièces ou des dimensions ne suffisent pas à déterminer automatiquement l’éligibilité. Une photo peut compléter votre description, mais elle ne remplace pas l’échange sur l’état et l’accès.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Demandez ce qui est compris et si un coût s’applique avant de donner votre accord. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, sans garantie de créneau. Il court à partir de votre première demande et se termine à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour décrire le véhicule, clarifier les conditions et organiser le rendez-vous sont donc compris dans cette estimation, et non ajoutés après la fixation du créneau.
Pour préparer la rencontre, indiquez vos disponibilités et celles de la personne qui pourra être présente, ainsi que l’adresse exacte et les consignes d’accès. Un créneau est convenu avec le professionnel après examen de la situation. Si l’urgence ou les disponibilités changent, signalez-le au cours de l’échange afin qu’il puisse préciser ce qui est envisageable.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Sèvres et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine ensuite le véhicule et l’accès, puis convient avec vous de la prestation avant toute organisation.
Pour commencer, vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Celui-ci recueille des informations et vos coordonnées ; il ne réserve pas de dépanneuse. Préparez votre description et, si cela aide, des photos à transmettre au professionnel par un moyen convenu. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Sèvres](/reprise-voiture-sevres).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un Renault Scénic avec les rampes déployées
Le Renault Scénic est installé sur le plateau et les deux rampes descendent encore jusqu’à la route. Leur déploiement utilise une partie de la chaussée pour les opérations de chargement.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace depuis une cour enherbée
Le monospace est installé sur le plateau dans une cour mêlant herbe et gravier. Les bâtiments et les arbres rapprochés encadrent la position du camion et l’espace disponible pour le chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Renault à l’aile avant arrachée
La Renault est chargée avec des éléments d’aile avant arrachés autour de la roue. Le transport sur plateau permet de déplacer le véhicule avec cette partie de carrosserie incomplète.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement d’une Fiat à la portière endommagée
La Fiat est chargée avec une portière et une aile avant enfoncées. Le camion permet de déplacer la voiture sans lui imposer de circuler dans cet état sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Chargement d’une compacte avec rampes sur la chaussée
La compacte est installée sur le plateau avec les deux rampes encore déployées. L’opération utilise une longueur supplémentaire de chaussée derrière le camion, à proximité des trottoirs et du stationnement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état connu, sa localisation à Sèvres et les contraintes d’accès lors de votre première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions éventuelles et les renseignements à préparer, puis convenez d’un rendez-vous.
- Au rendez-vous, le professionnel organise la collecte convenue et prend en charge le véhicule pour la filière adaptée.
Le formulaire amorce l’échange mais ne réserve pas une intervention. L’accord intervient après que le professionnel a examiné les éléments utiles et vous a présenté les conditions applicables. Si la situation décrite change avant la collecte, reprenez contact avec votre interlocuteur pour l’en informer.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire précisément
Véhicule accidenté
Si la carrosserie a été endommagée, décrivez les dégâts visibles et signalez si des éléments semblent manquer. Le professionnel étudie le cas et les possibilités de prise en charge avant de confirmer les conditions.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter une collecte, mais son état et son accès restent à examiner. Précisez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve, sans tenter de la déplacer pour faciliter l’évaluation.
Véhicule incomplet
Indiquez les pièces ou équipements manquants que vous connaissez. L’absence d’éléments peut influer sur l’étude et les frais éventuels ; elle n’entraîne pas à elle seule une conclusion automatique sur la prise en charge.
Véhicule stationné dans un espace contraint
Une voiture dans une cour, un parking ou derrière un portail peut demander une organisation particulière. Donnez les dimensions de passage que vous connaissez et les consignes utiles pour que le professionnel évalue l’accès avec vous.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour préparer l’accès
Décrivez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Sèvres et l’entrée à utiliser : rue, portail, cour, rampe ou niveau de parking. Précisez les restrictions connues, comme une hauteur limitée, un passage étroit, un code d’accès ou des horaires imposés. Si vous connaissez les dimensions utiles, communiquez-les au professionnel.
Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent pour ouvrir ou donner les consignes. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule. N’effectuez pas de manipulation risquée ni de déplacement destiné à faciliter l’intervention ; signalez plutôt les difficultés observées et laissez le professionnel convenir de l’organisation avec vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un monospace sur un camion à grue
Transport d’un monospace familial sur un camion à grue. Sa carrosserie haute est prise en charge sur la plateforme du camion pour le déplacement du véhicule entier.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un break à carrosserie allongée
Transport d’un break familial par camion plateau. La plateforme accueille sa carrosserie allongée pour un déplacement qui ne nécessite pas de conduire la voiture sur la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer avec une partie de ses roues au sol.
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Manutention d’un monospace avec un engin télescopique
Manutention d’un monospace avec un engin télescopique et une plateforme de transport. Le déplacement du véhicule s’inscrit ici dans une aire de travail où interviennent des moyens de levage.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la remise à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel ou le centre VHU habilité vous indiquera comment les transmettre. Les clés seules ne tiennent pas lieu de papiers.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre et préparez l’exemplaire destiné au centre (exemplaire 2).
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- En cas de titre perdu, volé ou retiré : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; pour un titre volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise : certificat et assureur
Lorsque le centre VHU habilité prend en charge le véhicule, il vous remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez ce justificatif : il atteste la remise à la filière de destruction et vous sera utile pour vos démarches qui suivent. N’attendez pas la destruction physique du véhicule pour recevoir ce document.
Si le véhicule a été remis, informez votre assureur de sa cession pour destruction en vous appuyant sur le certificat et suivez les démarches qu’il vous indique pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus le justificatif ou repérez une erreur dans les documents remis, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander une copie ou une correction. Gardez les échanges et justificatifs utiles avec vos papiers d’assurance.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Sèvres et autour
Situer précisément le véhicule à Sèvres
Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et l’adresse d’accès, même si votre domicile est ailleurs. Si votre véhicule se trouve à Sèvres, précisez l’entrée à utiliser et les contraintes connues : le professionnel pourra ainsi examiner la collecte à partir du lieu réel. Dans le formulaire, sélectionnez la commune correspondant au véhicule et détaillez son emplacement dans votre message.
Communes proches à préciser dans la demande
Si votre voiture se trouve à Chaville, Ville-d’Avray, Saint-Cloud, Meudon ou Marnes-la-Coquette, indiquez cette commune plutôt que Sèvres. Donnez aussi l’adresse exacte et les conditions d’accès. Cette précision aide Epavor à transmettre votre demande au professionnel concerné et à organiser l’échange selon la situation réelle.