L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais s’examinent au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La liste de pièces présentes ou l’apparence du véhicule ne suffit pas, à elle seule, à déterminer les conditions. Avant toute intervention, le professionnel vous précise ce qui s’applique à votre situation et recueille votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors du premier contact, décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il se trouve ; ces renseignements permettent au professionnel d’étudier les conditions avec vous. Le centre VHU habilité prend en charge le véhicule destiné à la destruction. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel examine le cas, vous annonce les frais éventuels et vous demande votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi comparer les conditions proposées à votre situation et décider en connaissance de cause. Aucun montant ne peut être déduit d’une description sommaire ou d’une photo seule.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, pas seulement à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Les échanges pour comprendre la situation, préciser l’accès et organiser le créneau sont donc compris dans ce délai indicatif. Il n’est pas garanti : disponibilité du professionnel, urgence et éléments à clarifier peuvent influer sur l’organisation.
Pour faciliter la préparation, indiquez dès le départ où se trouve le véhicule à Tarare, s’il est accessible et si des éléments manquent. Le professionnel pourra poser les questions utiles, convenir avec vous des conditions et préparer le rendez-vous. Gardez à portée de main les renseignements et documents déjà disponibles ; les pièces qui nécessitent une vérification pourront être évoquées pendant vos échanges. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Tarare et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation, de convenir des conditions et d’organiser la prestation. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à comprendre les étapes avant de donner votre accord. Le professionnel confirme avec vous si l’enlèvement peut être organisé et selon quelles conditions ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Si vous souhaitez signaler une nouvelle information, par exemple un changement d’accès ou un document retrouvé, transmettez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse en tenir compte. Vous pouvez commencer par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Si le véhicule peut encore être vendu et que vous envisagez une vente à un professionnel plutôt qu’une destruction, consultez également la page de [reprise de voiture à Tarare](reprise-voiture-tarare) pour comprendre le parcours distinct d’une éventuelle reprise.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une voiture aux vitrages et à la carrosserie endommagés
Prise en charge d’une voiture aux vitrages absents et à la carrosserie déformée. Le transport sur plateau emporte le véhicule malgré cet état extérieur dégradé, sans le faire circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Xsara Picasso dans une cour
Le Citroën Xsara Picasso est chargé dans une cour bordée d’un mur. L’accès de la dépanneuse et la place devant son plateau font partie de l’organisation d’un enlèvement depuis une propriété.
Préparer l’accès au véhicule
Enlèvement d’une fourgonnette partiellement démontée
La fourgonnette est chargée avec plusieurs éléments de carrosserie avant et des portes absents. Le plateau permet de prendre en charge ce véhicule incomplet sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une Ford Focus au pare-chocs marqué
La Ford Focus est installée sur le plateau avec des dommages visibles au pare-chocs avant. Le camion porte la voiture entière sans qu’elle ait à circuler dans cet état pour être déplacée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Maintien de l’avant d’une citadine sur plateau
Prise en charge d’une petite voiture sur une plateforme métallique. Le plateau emporte l’ensemble de la citadine sans que ses roues aient à circuler sur la chaussée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
Le parcours commence par une demande et se poursuit avec l’examen du cas, l’accord sur les conditions et la collecte. Chaque étape permet de clarifier qui intervient et ce qui doit être prêt avant l’arrivée de la dépanneuse.
- Présentez le véhicule, sa situation à Tarare, son état connu et les documents que vous avez déjà réunis lors de votre première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels et l’accès, puis préparez les papiers et convenez ensemble d’un créneau.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement ; le véhicule est ensuite remis au centre VHU habilité, qui le prend en charge pour destruction.
Un formulaire permet de transmettre des coordonnées et des renseignements, mais il ne fixe pas automatiquement le rendez-vous. L’intervention n’est organisée qu’après les échanges nécessaires et votre accord sur les conditions annoncées. Pour éviter un décalage, signalez avant le rendez-vous les changements concernant l’accès, les clés ou les documents.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner séparément
L’état et la situation du véhicule peuvent modifier la préparation nécessaire. Décrivez ce que vous savez au professionnel pour qu’il puisse étudier les conditions de collecte.
Véhicule accidenté
Si votre voiture a été accidentée, indiquez les dommages que vous avez constatés et où elle est stationnée. N’essayez pas de déplacer un véhicule qui vous paraît dangereux. Le professionnel étudiera la prise en charge possible à partir de vos informations et pourra vous demander des précisions avant d’organiser la collecte.
Véhicule en panne ou non roulant
Si le véhicule ne démarre plus, mentionnez-le clairement et décrivez son emplacement. Cette précision aide à examiner les conditions de collecte et à préparer le rendez-vous. Indiquez aussi si le véhicule est complet et comment la dépanneuse peut y accéder.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou équipements manquent, expliquez lesquels et, si vous le savez, depuis quand. Cette information aide le professionnel à étudier votre demande au cas par cas. Des frais peuvent s’appliquer selon la situation ; ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Si votre voiture se trouve dans une cour, un garage ou un emplacement où l’accès semble étroit, donnez les indications disponibles et précisez les obstacles visibles. Une photo peut compléter votre description lorsqu’un moyen de transmission est convenu avec le professionnel. Ne tentez pas de manœuvre risquée pour faciliter l’accès : signalez simplement ce qui pourrait nécessiter une préparation particulière.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès et les clés
Pour préparer la collecte, indiquez l’adresse réelle où se trouve le véhicule à Tarare et la façon d’y accéder : entrée d’immeuble, portail, cour, étage de parking ou horaires de présence à respecter. Précisez si un obstacle empêche l’approche ou si le véhicule est dans un espace partagé. Ces détails aident le professionnel à étudier l’organisation ; ils ne remplacent pas son examen de la situation.
Dites aussi si vous avez les clés et si une personne devra être présente pour ouvrir ou présenter le véhicule. Si plusieurs personnes sont susceptibles de remettre les papiers ou les clés, convenez en amont de qui sera sur place et de ce qui sera confié au professionnel. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule accidenté, bloqué ou instable pour améliorer l’accès. Si les conditions changent avant le créneau convenu, prévenez votre interlocuteur afin qu’il puisse réévaluer la préparation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une berline sur un camion à roues jumelées
Transport d’une berline sur le plateau d’un camion à roues arrière jumelées. La prise en charge porte la voiture entière et ne mobilise pas de remorque séparée.
Demander un enlèvement
Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture près du matériel de levage
Prise en charge d’une voiture à proximité du matériel de levage du camion. La dépanneuse réunit la plateforme de transport et les équipements de manutention autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement07 · Les documents
Papiers à réunir avant la remise
Préparez les documents disponibles avant l’échange avec le professionnel. Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, vérifiez en amont qui doit signer le titre remis pour destruction. La signature de tous les cotitulaires est requise, sauf représentation valable. Organisez avec le professionnel la vérification des signatures et des justificatifs utiles avant la remise : les clés ne remplacent pas les papiers.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, il porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. Préparez le titre à remettre au centre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements à inscrire avant la remise.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession. Vérifiez sa date à l’approche de la remise afin qu’il reste dans cette période.
- Justificatif à préparer si le titre manque : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent également nécessaires.
Ces pièces sont à préparer pour la cession. Le certificat de destruction est différent : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule, et non avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge du véhicule pour destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour recevoir ce certificat.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui le justificatif demandé selon votre contrat. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez les démarches avec votre assureur. Si vous avez égaré un document remis lors de la prise en charge, signalez-le à votre interlocuteur ou au centre concerné pour rechercher une copie. Si vous remarquez une erreur sur un justificatif, demandez rapidement à l’émetteur comment la faire corriger et gardez une trace de votre demande.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement d’épave à Tarare et autour
Pour faciliter l’organisation, indiquez la commune réelle où le véhicule est stationné, même si vous résidez ailleurs. Si votre voiture se trouve à Tarare, précisez l’adresse ou le secteur d’accès lors du premier échange ; cette information permet d’orienter la demande vers un professionnel et d’étudier les conditions de collecte. Si le véhicule est dans une autre commune, donnez son emplacement exact plutôt que votre seule adresse de domicile.
Situations possibles à Tarare
Si votre voiture est immobilisée près de votre domicile à Tarare, décrivez l’entrée et l’endroit où elle stationne. Si elle se trouve dans un garage ou sur une propriété privée, précisez qui peut autoriser l’accès et être présent au rendez-vous. Le professionnel pourra alors examiner les conditions avec vous et convenir de la suite.
Demande depuis une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Valsonne, Pontcharra-sur-Turdine, Saint-Forgeux, Saint-Vérand ou Violay, indiquez bien cette commune dès le premier contact. Par exemple, une voiture stationnée à Violay ne doit pas être présentée comme étant à Tarare simplement parce que son propriétaire y habite. Le lieu réel aide à préparer l’organisation et à transmettre les renseignements utiles au professionnel.