L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement si l’enlèvement sera gratuit : le professionnel étudie la situation et vous informe des conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie avec vous les éléments utiles pour apprécier ces deux conditions et organiser la prise en charge. Vous pouvez expliquer où la voiture se trouve, si elle peut être approchée et ce que vous savez de son état. La décision se prend après cet échange ; aucune manipulation du véhicule n’est nécessaire pour présenter votre demande.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel examine le cas, vous en précise les conditions et demande votre accord avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déterminé d’après une règle mécanique ou les seules informations d’un formulaire. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de décider de la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges nécessaires pour comprendre la situation, préciser l’accès et convenir des conditions sont donc compris dans cette période ; ce n’est pas un délai garanti.
Après votre prise de contact, le professionnel peut vous demander des renseignements complémentaires, puis convenir avec vous d’un créneau de collecte. Signalez dès votre demande si la situation est urgente et prévenez votre interlocuteur si elle change, pour qu’il en tienne compte dans l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée n’est pas automatiquement sans valeur, mais son immobilisation ne garantit pas non plus une proposition de reprise. Si vous envisagez une vente, vous pouvez demander au professionnel d’examiner le véhicule et de formuler éventuellement une offre. Si votre décision est de le faire détruire, la demande concerne son enlèvement comme véhicule hors d’usage. Ce sont deux démarches distinctes, avec des conditions propres.
Epavor reçoit votre demande à Valras-Plage et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine votre situation et convient avec vous de la prise en charge. Pour une destruction, le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule est responsable de la destruction et remet le certificat correspondant. Pour envisager une vente, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Valras-Plage](/reprise-voiture-valras-plage).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine à trois portes sur camion
La citadine à trois portes est installée sur le plateau du camion. Cette prise en charge permet de déplacer la voiture entière sans dépendre de sa capacité à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’un Seat Altea XL à l’aile marquée
Le Seat Altea XL est chargé avec des enfoncements visibles sur une aile avant. Le transport sur plateau permet de déplacer ce véhicule familial sans le faire circuler dans cet état sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’un Citroën C4 Picasso
Le Citroën C4 Picasso est installé sur la dépanneuse, avec des appuis derrière les roues. Le support porte le gabarit de ce monospace familial pour son déplacement sur camion.
Demander un enlèvement
Maintien d’une berline pendant son transport sur plateau
La berline est installée sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à limiter les déplacements de la voiture sur son support pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte sur un plateau d’assistance
Prise en charge d’une compacte sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte la voiture entière sans la remorquer avec une partie de ses roues restant au sol.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge de l’épave
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement et votre projet de destruction.
- Après examen de la situation, échangez avec le professionnel sur les conditions, puis préparez les documents et le rendez-vous convenu.
- À la collecte, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité pour destruction.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; le créneau est convenu ensuite avec le professionnel. Si des précisions sont nécessaires, il vous les demandera lors de l’échange. Les photos et documents préparés peuvent compléter votre description et lui être transmis par un moyen convenu. Avant la collecte, vérifiez les conditions annoncées et les pièces applicables à votre situation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner séparément
Voiture immobilisée mais éventuellement vendable
Si vous hésitez encore entre vente et destruction, exposez votre projet au professionnel. Il peut examiner une demande de reprise et décider s’il formule une offre ; l’immobilisation seule ne permet pas de présumer le résultat. Une offre éventuelle devra être examinée avant accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages que vous avez constatés, sans tenter de déplacer ou démonter la voiture pour les évaluer. Ces observations aident le professionnel à comprendre le cas, mais elles ne remplacent pas son examen ni ne déterminent seules les conditions d’enlèvement.
Véhicule incomplet
Indiquez les éléments manquants que vous connaissez, sans supposer qu’une pièce particulière rend automatiquement l’enlèvement payant ou gratuit. Le professionnel examine l’ensemble de la situation et vous communique les conditions applicables avant tout accord.
Voiture difficile d’accès
Un véhicule immobilisé derrière un portail, dans un parking ou sur un emplacement encombré demande des indications précises. Expliquez la configuration et les contraintes visibles au professionnel ; il vous dira si la collecte peut être organisée et dans quelles conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Indications à préparer pour organiser l’accès
Pour que le professionnel puisse évaluer l’organisation de la collecte, préparez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et toute indication permettant de le repérer : entrée à utiliser, numéro de bâtiment, portail ou niveau de parking. Signalez aussi si l’accès est partagé, fermé ou soumis à une autorisation, et indiquez les contraintes visibles comme une voie étroite ou un espace de manœuvre limité.
Précisez si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présente au créneau convenu. Si personne ne peut venir, demandez au professionnel quelle organisation est possible avant de confirmer. Vous n’avez pas à diagnostiquer l’état mécanique à distance ni à essayer de déplacer la voiture. Une description honnête de ce que vous savez suffit pour préparer l’échange ; des photos peuvent ensuite compléter ces renseignements en étant transmises au professionnel par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge sur plateau depuis un terrain humide
Prise en charge sur plateau depuis un terrain humide et arboré. Le revêtement autour du camion fait partie des conditions d’accès à considérer pour ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Xsara Picasso dans une cour
Le Citroën Xsara Picasso est chargé dans une cour bordée d’un mur. L’accès de la dépanneuse et la place devant son plateau font partie de l’organisation d’un enlèvement depuis une propriété.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture avec le capot relevé
La voiture est chargée sur le plateau avec le capot relevé et le compartiment moteur accessible. Cette ouverture fait partie des éléments à sécuriser avant le déplacement du transporteur.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à réunir pour une remise destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre cas et vérifiez avec le professionnel les renseignements à compléter. Les pièces de cession et le titre ne sont pas remplacés par les clés.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre qui prendra en charge le véhicule ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Ces documents sont à préparer avant la remise. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge : ne l’attendez pas avant le premier contact. Vous pouvez préparer les pièces et les transmettre au professionnel par un moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule à la filière de destruction. Il est délivré au moment où le centre prend en charge la voiture, sans attendre la destruction physique de celle-ci.
Après avoir reçu ce certificat, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches requises auprès de votre assureur et gardez une trace de votre échange. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur concerné pour demander comment en obtenir une copie. Si une information figurant sur un document vous semble erronée, signalez-le rapidement à l’émetteur afin de faire vérifier et corriger le document, selon la procédure applicable.
09 · Zone d’intervention
Repères pour une demande à Valras-Plage et alentour
Epavor reçoit les demandes à Valras-Plage et dans les communes voisines. Indiquez le lieu où se trouve le véhicule, même si vous résidez ailleurs, afin que le professionnel puisse examiner les conditions de collecte.
Préciser le lieu exact à Valras-Plage
Si votre voiture se trouve dans une résidence ou un parking à Valras-Plage, indiquez le bâtiment, l’accès et, s’il y a lieu, les modalités d’entrée. Pour un véhicule immobilisé sur une voie ou un terrain privé, décrivez le lieu et les contraintes visibles.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Sérignan, Vendres, Sauvian, Portiragnes ou Villeneuve-lès-Béziers, indiquez cette commune plutôt que Valras-Plage et précisez l’adresse où elle est réellement stationnée. Le professionnel pourra alors examiner la situation et convenir des conditions adaptées au lieu concerné.