L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur le véhicule et son emplacement. La gratuité dépend du fait qu’il soit complet et accessible ; quelques pièces présentes ou l’apparence générale ne suffisent pas à trancher automatiquement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse, son enlèvement est gratuit. Décrivez ce que vous savez de son état et de l’accès, afin que le professionnel puisse examiner la situation avant de convenir de la prise en charge.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent être expliquées et acceptées avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déterminé par une simple liste de pièces ou à partir d’une photo seule.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse à Varces-Allières-et-Risset ; les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai. Il ne commence donc pas après la fixation du rendez-vous et n’est pas garanti.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il démarre, si ses roues tournent et si la direction fonctionne, lorsque vous le savez. Préparez aussi les renseignements sur les clés et les papiers disponibles. Ces informations aident le professionnel à évaluer le chargement à prévoir et à convenir avec vous d’un créneau, sous réserve de ses disponibilités et de l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Varces-Allières-et-Risset et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin, préparer les informations utiles et comprendre les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite la situation et convient avec vous de la prestation.
Cette première démarche n’est ni une réservation automatique ni une décision définitive sur la gratuité. Si vous souhaitez vendre le véhicule plutôt que le faire détruire, une reprise par un professionnel peut être envisagée, même s’il ne roule plus, après examen et offre éventuelle ; les conditions de vente sont distinctes de celles d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
La citadine est portée sur le plateau tandis que la grue reste repliée derrière la cabine. Le volume réservé au véhicule reste distinct de l’espace occupé par le bras de manutention.
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Chargement d’une citadine aux portières marquées
Les portières et les bas de caisse de la citadine portent des marques visibles. Le véhicule repose sur le plateau, avec l’équipement de manutention placé derrière la cabine.
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Transport d’une voiture à la portière marquée
Transport d’une voiture à carrosserie haute et à la portière marquée. La prise en charge sur plateau porte le véhicule entier avec les marques visibles sur son côté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge sur plateau d’un break familial
Le break est chargé sur le plateau derrière la cabine du camion. La carrosserie longue et le porte-à-faux arrière sont intégrés au positionnement du véhicule sur sa surface de transport.
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Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
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Prise en charge d’une voiture au pare-chocs avant absent
Enlèvement sur plateau d’une voiture au pare-chocs avant absent et au capot déformé. Le camion porte le véhicule entier, avec les éléments avant encore en place autour de la zone endommagée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Décrivez votre demande, l’emplacement du véhicule et ce que vous savez de son état, notamment s’il démarre et si ses roues tournent.
- Échangez avec le professionnel sur les papiers, l’accès et les moyens de chargement, puis convenez des conditions et préparez le rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité pour la suite de la procédure.
Un formulaire permet de transmettre votre demande et vos coordonnées, mais ne fixe pas à lui seul une intervention. Préparez les documents ou photos utiles pour les communiquer au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu ensemble. La collecte est organisée après examen de la situation et accord sur ses conditions.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule sans supposer le chargement
Le moteur ne démarre plus, les roues tournent
Précisez que le moteur ne démarre plus et que les roues semblent tourner si vous avez pu le constater sans risque. Cela renseigne le professionnel sur le déplacement possible du véhicule, sans suffire à déterminer seul le matériel nécessaire.
Le véhicule ne démarre pas et les roues ne tournent pas
Signalez ce fait si vous le connaissez. Un véhicule qui ne peut pas rouler peut demander des moyens de chargement adaptés ; le professionnel évaluera la situation et les conditions d’accès avant de confirmer ce qui est possible.
La direction semble fonctionner ou son état est inconnu
Distinguez la direction des roues et du moteur : la voiture peut ne pas démarrer tout en restant dirigeable, ou l’inverse. Si vous ignorez son état, dites-le simplement ; une observation incertaine ne doit pas être présentée comme un diagnostic.
Véhicule accidenté, incomplet ou immobilisé
Décrivez les dommages visibles et les éléments manquants que vous connaissez, sans tenter de déplacer une épave instable. Ces détails aident à préparer l’examen, mais l’éligibilité et le chargement sont appréciés au cas par cas après échange.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Expliquez où le véhicule est stationné à Varces-Allières-et-Risset et comment la dépanneuse peut approcher : entrée à utiliser, portail ou obstacle connu, espace de manœuvre, pente ou stationnement dans un garage. Indiquez si le véhicule se trouve sur une propriété privée ou dans un espace partagé et qui pourra ouvrir l’accès au créneau convenu.
Précisez si vous avez les clés et si elles permettent d’ouvrir le véhicule, sans en déduire que le moteur ou la direction fonctionnent. Dites si vous serez présent ou si une autre personne peut accueillir le professionnel. Ne tentez pas de pousser ou de manipuler une voiture accidentée ou bloquée pour vérifier son état ; décrivez uniquement ce que vous avez déjà observé et ce qui reste inconnu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une citadine aux bas de caisse marqués
La citadine présente des marques sur le pare-chocs et des dépôts le long des bas de caisse. Son transport s’effectue par portage intégral sur le plateau de la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport intégral d’une berline sur camion plateau
La berline est entièrement chargée derrière la cabine de la dépanneuse. Ce portage intégral transporte la voiture sans laisser une partie de ses roues en appui sur la route.
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Transport conjoint d’une voiture et d’un scooter
La voiture et le scooter partagent la surface de transport, le deux-roues étant placé derrière le hayon. Ce chargement associe deux gabarits différents sur un même camion plateau.
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Manutention d’une balayeuse au-dessus d’un camion plateau
Manutention d’une balayeuse suspendue à une pince au-dessus d’un camion plateau. La prise en charge de cet engin spécialisé mobilise un moyen de levage pour le passage au niveau de la plateforme.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables pour la collecte. Les clés ne remplacent pas les titres et justificatifs.
- Carte grise : au moment de la cession, barrez-la et inscrivez la mention datée « Cédé le … pour destruction » ou « Vendu le … pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule au centre et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il est remis à la prise en charge, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement : vérifiez auprès de votre assureur les démarches à accomplir. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif manque, contactez le professionnel ou le centre concerné pour demander une vérification ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Varces-Allières-et-Risset
Situer précisément le véhicule dans la commune
Indiquez que le véhicule se trouve à Varces-Allières-et-Risset et donnez une adresse ou un repère d’accès assez précis pour que le professionnel prépare son déplacement. Si votre voiture ne démarre plus mais que les roues tournent, ajoutez cette observation ainsi que ce que vous savez de la direction ; ces éléments décrivent le chargement, sans préjuger de sa faisabilité.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt stationnée à Claix, à Saint-Paul-de-Varces, au Pont-de-Claix, à Champ-sur-Drac ou à Champagnier, indiquez sa commune réelle dès le premier échange. Cela permettra d’examiner la demande en fonction de l’adresse, de l’accès et des disponibilités du professionnel, puis de convenir des conditions applicables à cette situation.