L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité de la remise d’un véhicule complet au centre VHU concerne cette étape de prise en charge ; elle ne suffit pas à déterminer seule les modalités de transport proposées par le professionnel.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Il s’agit de la condition applicable à l’enlèvement du véhicule, après examen de la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Lors de votre premier contact, décrivez le véhicule et son emplacement afin que le professionnel puisse apprécier l’organisation du transport et préciser les conditions avant tout accord.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou présente une situation particulière, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en informe et recueille votre accord avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes ou d’une photo. Expliquez les éléments connus, puis examinez avec lui les modalités applicables avant de confirmer la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il inclut les échanges nécessaires, la présentation de l’état du véhicule, l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation d’un dossier. Ce délai n’est pas garanti. Pour préparer la venue, convenez avec le professionnel du lieu exact, des conditions d’accès et de la présence nécessaire. Signalez dès le départ si la situation est urgente ; les possibilités seront précisées pendant l’échange.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Vassy et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, précise la faisabilité et, si vous acceptez les conditions, organise la prestation. Le formulaire permet de décrire le véhicule et de laisser vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Si votre véhicule peut encore être vendu, une demande de reprise constitue une autre démarche : elle relève d’un examen et d’une éventuelle offre d’achat, distincts de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’une Ford Focus sur un plateau
La Ford Focus est installée sur le camion-plateau. Le support permet de transporter la voiture entière sans dépendre d’un déplacement autonome du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un équipement industriel volumineux
L’équipement industriel occupe presque toute la surface du plateau. Ce type de charge demande de considérer ses dimensions, ses appuis et son encombrement pour organiser la manutention.
Demander un enlèvement
Transport de deux petites voitures sur un même camion
Transport groupé de deux petites voitures sur un camion. Le long plateau répartit les véhicules l’un derrière l’autre sur un même support de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute. La prise en charge sur plateau concerne ici un gabarit plus encombrant qu’une citadine, avec une longueur et une hauteur à considérer.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline à carrosserie encrassée
La berline présente des dépôts sur les portes, les ailes et les bas de caisse. Son poids est repris par le plateau, avec les roues positionnées sur la surface de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement à Vassy et vos coordonnées lors du premier contact avec Epavor.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels et les conditions d’accès, puis convenez du rendez-vous si vous l’acceptez.
- À la date convenue, la collecte du véhicule a lieu selon les conditions validées ensemble.
Le formulaire recueille votre demande mais ne confirme ni l’éligibilité, ni le prix, ni un rendez-vous automatiquement. Préparez les documents disponibles pour les transmettre au professionnel lors de l’échange, par le moyen convenu. Si un élément important change avant la collecte, signalez-le à votre interlocuteur afin que les conditions puissent être revues.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Voiture complète immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Décrivez ce que vous savez de son état et indiquez si elle est complète ; le professionnel étudiera ensuite les conditions et l’accès.
Véhicule incomplet
Si des pièces ont été retirées, précisez lesquelles autant que possible. Cette information aide à examiner la situation, mais ne détermine pas automatiquement la gratuité ni l’éligibilité. Les conditions éventuelles vous seront indiquées avant accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Mentionnez les dommages visibles et tout élément utile à la collecte. Une description ou des photos peuvent compléter votre explication, sans remplacer l’examen de la situation par le professionnel ni constituer un diagnostic à distance.
Véhicule dans un emplacement contraint
Un véhicule immobilisé dans une cour, un garage ou un espace partagé nécessite des précisions pratiques sur l’accès. Indiquez les contraintes connues et les possibilités de présence ; le professionnel vérifiera si l’organisation est réalisable avant de convenir du rendez-vous.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer la collecte, indiquez l’adresse ou le repère précis à Vassy, l’emplacement du véhicule et le chemin pour y accéder. Précisez si un portail, une barrière, une cour ou un passage étroit impose une organisation particulière, et si l’espace est privé ou partagé. Signalez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être sur place au moment convenu. Les clés facilitent les échanges, mais ne remplacent pas les documents requis. N’essayez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule dangereux pour le rendre accessible : décrivez simplement la situation et attendez les consignes du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un fourgon ancien à équipements de toit
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec ses équipements de toit. Sa longueur et sa hauteur demandent une organisation du transport tenant compte d’un gabarit plus important que celui d’une voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Transport de deux voitures avec un camion plateau et sa remorque. Chaque véhicule dispose d’une plateforme distincte dans cet ensemble de transport attelé.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
Transport d’une citadine sur un camion équipé d’une grue auxiliaire. Le plateau assure son déplacement complet, avec le matériel de levage regroupé derrière la cabine.
Demander un enlèvement
Transport d’une Ford Focus au pare-chocs marqué
La Ford Focus est installée sur le plateau avec des dommages visibles au pare-chocs avant. Le camion porte la voiture entière sans qu’elle ait à circuler dans cet état pour être déplacée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Documents à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Le professionnel vous précisera les modalités de transmission et les renseignements nécessaires.
- Carte grise : portez la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de la date et de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Elle est remise pour la cession.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel et les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : fournissez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à fournir pour le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les documents échangés : ils attestent la suite donnée au véhicule et pourront vous être utiles pour vos démarches. Prévenez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; voyez avec lui les formalités adaptées à votre situation. Si vous ne retrouvez plus un document ou constatez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, contactez l’interlocuteur qui vous l’a remis pour demander une copie ou une correction. Le certificat correspond à la prise en charge par le centre, sans qu’il soit nécessaire d’attendre la destruction physique du véhicule.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Vassy et autour
Situer précisément le véhicule à Vassy
Indiquez Vassy comme commune où se trouve réellement le véhicule et donnez son adresse ou un repère exploitable. Si votre voiture est à Vassy mais que vous habitez ailleurs, précisez les deux situations : l’organisation dépend du lieu de collecte et de l’accès sur place. Si elle se trouve dans une commune voisine, utilisez cette commune exacte dans votre demande plutôt que Vassy.
Communes proches à préciser dans la demande
Si votre voiture se trouve à Condé-sur-Noireau, à Clécy, à Saint-Pierre-du-Regard, à Saint-Georges-des-Groseillers ou à La Lande-Patry, indiquez la commune où elle est stationnée. Cette précision aide à examiner le trajet et les conditions de collecte ; elle ne confirme pas à elle seule la disponibilité d’un professionnel ni un rendez-vous.