L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de deux points réunis : le véhicule doit être complet et accessible pour l’enlèvement. Le professionnel examine aussi la situation réelle avant de confirmer les conditions du transport. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite ; cela ne signifie pas que tout enlèvement depuis le lieu où se trouve la voiture l’est automatiquement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si votre voiture est complète et que la dépanneuse peut y accéder et la charger, l’enlèvement est gratuit. L’évaluation se fait après échange sur son état et son emplacement. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’accès plutôt que de conclure vous-même à l’éligibilité à partir d’une liste de pièces.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Aucun tarif ne peut être déduit du seul modèle ou d’une photo. Vous pouvez comparer les conditions exposées et décider si vous souhaitez poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’étude de l’accès, la communication des conditions et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Il n’est pas garanti. Préparez l’adresse précise à Wimille, un numéro pour vous joindre, les renseignements sur la voiture et les contraintes de présence. Si la situation évolue pendant l’organisation, signalez-la à votre interlocuteur afin que le rendez-vous soit préparé sur des informations à jour.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant une épave à Wimille et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à expliquer l’état du véhicule et son emplacement, à préparer les informations utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel étudie le cas, précise les modalités et, si vous les acceptez, organise l’enlèvement et la prise en charge par un centre VHU habilité. La destruction et le certificat relèvent de ce centre. Si votre voiture peut encore être vendue pour être utilisée, la reprise par un professionnel constitue une autre démarche, avec examen et éventuelle offre distincte.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
Demander un enlèvement
Transport de plusieurs voitures dont une à l’avant incomplet
Transport de plusieurs voitures, dont une présente un avant incomplet. Les deux véhicules sont regroupés sur le même plateau, avec des états de carrosserie différents.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un véhicule familial avec maintien sur plateau
Transport d’un petit véhicule familial avec une sangle de maintien. Le matériel d’immobilisation accompagne la prise en charge de cette carrosserie haute sur la plateforme du camion.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Scénic aux portières enfoncées
Le Renault Scénic est chargé avec des enfoncements sur les portières du côté visible. La prise en charge sur plateau permet de déplacer ce monospace sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Préparation du chargement d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol près des rampes de la dépanneuse. L’espace entre la voiture, le camion et la haie constitue la zone de préparation du chargement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement à Wimille, son état connu et vos coordonnées pour permettre un premier examen de la demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, l’accès et les éventuels frais ; après votre accord, préparez les documents et convenez d’un rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, l’enlèvement a lieu selon les modalités acceptées ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
Le formulaire recueille les renseignements de départ ; il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Vous pouvez aussi joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin. Les photos ou documents utiles se préparent pour les transmettre au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation de votre véhicule
Le type de véhicule et son état aident le professionnel à comprendre la demande, sans suffire à décider automatiquement de l’acceptation ou du coût. Décrivez ce que vous savez et demandez quelles conditions s’appliquent à votre cas.
Voiture complète
Indiquez si les principaux éléments sont présents et précisez l’emplacement. La gratuité suppose aussi un accès permettant l’enlèvement ; le professionnel étudie les deux conditions avant de confirmer.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces absentes, même si vous ignorez leur importance pour le chargement. Cette information sert à examiner les moyens nécessaires et les éventuels frais, qui doivent être annoncés et acceptés avant l’intervention.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages visibles et les circonstances utiles, sans tenter de déplacer la voiture pour établir un diagnostic. Le professionnel pourra demander des précisions pour déterminer comment organiser une prise en charge adaptée.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Précisez depuis quand elle ne roule plus, si les clés sont disponibles et où elle se trouve. Une immobilisation ne détermine pas à elle seule les modalités : l’état, l’accès et la situation sont examinés ensemble.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès
Pour préparer l’échange, donnez l’adresse exacte à Wimille et décrivez où se trouve la voiture : rue, cour, garage ou autre emplacement. Mentionnez une entrée étroite, un portail, une pente, une hauteur limitée, un stationnement gênant ou toute restriction connue pour un véhicule de dépannage. Si vous avez des photos, elles peuvent compléter votre description ; transmettez-les au professionnel par un moyen convenu.
Précisez si les clés sont disponibles, qui pourra être présent et comment cette personne sera joignable. Si vous ne pouvez pas assister au rendez-vous, indiquez-le assez tôt afin de convenir de la remise des clés et de l’accès avec le professionnel. Ne déplacez pas une épave ni ne manipulez ses éléments pour faciliter l’enlèvement : décrivez simplement ce qui est observable et laissez le professionnel convenir de la marche à suivre.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée sur plateau. Elles prolongent le camion sur la chaussée pour les manœuvres de passage entre le sol et la plateforme.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte sur un plateau d’assistance
Prise en charge d’une compacte sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte la voiture entière sans la remorquer avec une partie de ses roues restant au sol.
Demander un enlèvement
Maintien sur plateau d’un fourgon ancien par ses roues
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec des sangles autour des roues. Le maintien s’appuie ici sur les points de liaison entre le véhicule et la surface de transport.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Les clés ne remplacent pas un titre manquant. Si la carte grise est absente, signalez-le dès le premier échange et réunissez le justificatif adapté ; le professionnel vous aidera à vérifier les pièces avant la cession.
- Carte grise : portez la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de la date et de « pour destruction », puis faites-la signer par son ou ses titulaires, sauf représentation valable. En cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre, tandis que vous disposez toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU qui prendra le véhicule. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; préparez la cession avec le professionnel lors de l’organisation.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession. La déclaration de perte, de vol ou l’avis de retrait ne remplace pas ce certificat ni le document de cession.
Ces éléments se préparent avant le rendez-vous, mais le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir à l’avance : le centre VHU le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans qu’il faille attendre la destruction physique. Conservez ce justificatif avec les documents de cession : il atteste que la voiture a été confiée pour destruction. Si vous ne le recevez pas au moment prévu, ou si un renseignement sur le certificat ou les autres justificatifs semble erroné, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour faire vérifier et corriger la situation.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés. La fin du contrat n’est pas automatique : demandez à l’assureur quelles démarches accomplir et gardez une trace de votre échange. Si une question survient plus tard sur le document remis ou sur la cession, repartez des copies conservées et signalez précisément le point à vérifier.
09 · Zone d’intervention
Demande à Wimille et autour
Situer précisément le véhicule à Wimille
Indiquez Wimille comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse et l’entrée à utiliser pour y accéder. Si votre voiture est dans une cour accessible depuis une rue différente de l’adresse principale, expliquez-le pour éviter toute confusion au rendez-vous. Pour une demande à Wimille, ces repères permettent au professionnel d’étudier l’accès et d’organiser la prise en charge ; ils ne préjugent ni de l’éligibilité ni des conditions finales.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Wimereux, Ambleteuse, Boulogne-sur-Mer, Saint-Martin-Boulogne ou Marquise, indiquez sa commune réelle dans votre demande plutôt que Wimille. Le professionnel pourra ainsi examiner l’adresse et les modalités adaptées à l’endroit où se trouve le véhicule. Epavor reçoit également les demandes pour ces communes, et le premier échange permet de transmettre les bons renseignements avant toute décision.