L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Après votre demande, le professionnel examine au cas par cas l’état du véhicule et son accessibilité pour préciser les conditions de collecte. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et l’accès lors du premier contact pour que le professionnel puisse organiser la collecte et vous préciser ses modalités avant votre accord.
Autres situations : conditions et frais annoncés
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou nécessite des moyens particuliers, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. L’état et l’accès sont appréciés ensemble ; une pièce manquante ne suffit pas à décider des frais.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend les échanges pour comprendre la situation, les précisions sur l’accès, l’annonce des conditions éventuelles et l’organisation du rendez-vous. Ce n’est donc pas un décompte qui commence seulement après la fixation du créneau ou la validation des renseignements.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il peut être approché et quels obstacles sont visibles. Vous pouvez préparer des photos et les transmettre ensuite au professionnel par un moyen convenu. Le formulaire ou l’appel sert à lancer la discussion ; le rendez-vous est organisé avec le professionnel selon ses disponibilités et l’urgence exposée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Bagneux et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter le véhicule hors d’usage, d’expliquer son état et son emplacement, puis de préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine la situation, vous indique les conditions applicables et, si vous les acceptez, organise la collecte.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre besoin dans le formulaire. Celui-ci recueille vos coordonnées et les informations que vous saisissez ; il ne réserve pas une intervention. Si votre intention est plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour une éventuelle reprise, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Bagneux](reprise-voiture-bagneux). La destruction relève du centre VHU habilité qui prend effectivement le véhicule en charge.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Transport d’un véhicule familial avec maintien sur plateau
Transport d’un petit véhicule familial avec une sangle de maintien. Le matériel d’immobilisation accompagne la prise en charge de cette carrosserie haute sur la plateforme du camion.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture poussiéreuse
Enlèvement sur plateau d’une petite voiture à la carrosserie poussiéreuse. La prise en charge emporte le véhicule dans son ensemble, indépendamment de sa capacité à circuler par lui-même.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une voiture endommagée autour d’une roue
La voiture est chargée avec l’aile avant déchirée et le pneu visiblement affaissé. Le plateau porte cette zone endommagée avec le reste du véhicule, sans la faire rouler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Nissan Micra sur plateau
La Nissan Micra est chargée sur la dépanneuse près d’un secteur d’habitation. Le plateau porte la citadine entière pour son déplacement, indépendamment de sa capacité à reprendre la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Vous présentez le véhicule, son état connu, son emplacement à Bagneux et les conditions d’accès lors de votre demande.
- Le professionnel étudie la situation, précise les conditions et les éventuels frais, puis convient avec vous d’un rendez-vous si vous donnez votre accord.
- À la collecte, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité, qui délivre le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Véhicule complet mais immobilisé
Une voiture complète peut être hors d’usage tout en restant immobile. Précisez depuis quand elle ne roule plus et où elle se trouve ; l’immobilisation ne suffit pas à déterminer les conditions de collecte.
Véhicule incomplet
Si des éléments sont absents, décrivez ce que vous savez sans supposer que cela entraîne automatiquement des frais ou un refus. Le professionnel évaluera l’ensemble de la situation et vous annoncera les conditions avant tout accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages visibles et signalez si le véhicule paraît instable ou si son accès est gêné. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’évaluation ; le professionnel vous indiquera les suites possibles après échange.
Véhicule ancien ou très dégradé
Même si la voiture est très rouillée, démontée en partie ou immobilisée depuis longtemps, son traitement dépend de son état réel, de son accès et des modalités possibles. Une description et des photos transmises lors d’un échange peuvent aider à préciser la demande, sans remplacer l’examen du professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et la collecte
Pour aider le professionnel à évaluer l’organisation, décrivez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et l’entrée à utiliser. Précisez s’il est dans une rue, une cour, un parking ou un garage, ainsi que les contraintes visibles : portail, hauteur limitée, pente, accès étroit ou place difficile à approcher. Indiquez aussi si le véhicule est accessible directement ou si une personne doit ouvrir un accès.
Dites si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne mandatée, pourrez être présent au rendez-vous convenu avec le professionnel. Les clés facilitent les échanges autour du véhicule mais ne remplacent pas les documents requis. Ne manipulez pas un véhicule accidenté ou instable pour tester son état ; signalez simplement ce que vous constatez et laissez le professionnel préciser les modalités.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine depuis un emplacement résidentiel
La citadine à trois portes est chargée sur la dépanneuse près d’un mur et d’arbres. Le positionnement du camion dans cet espace résidentiel fait partie des conditions d’accès au véhicule.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture dans une rue nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue nocturne. Les éclairages du camion signalent l’espace occupé par cette prise en charge sous les lampadaires.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute. La prise en charge sur plateau concerne ici un gabarit plus encombrant qu’une citadine, avec une longueur et une hauteur à considérer.
Demander un enlèvement
Chargement d’un ludospace en bord de route boisée
Le ludospace est installé sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse se trouve en bord de chaussée, entre le talus et la voie de circulation.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer avant la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes selon votre situation :
- Certificat d’immatriculation : prévoyez-le avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires. Si une personne signe valablement pour eux, précisez-le au professionnel.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il est établi pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Les renseignements du centre VHU doivent y figurer.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Si le certificat d’immatriculation est perdu, prévoyez la déclaration de perte. Si le titre a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, fournissez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Dans ces cas, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Les clés ne remplacent aucun papier. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lorsque le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir.
Après la prise en charge, informez votre assureur et vérifiez avec lui les démarches liées à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à votre interlocuteur comment en obtenir une copie ou retrouver la référence utile. Si vous relevez une erreur sur un document, signalez-la à l’interlocuteur concerné avec les informations permettant de l’identifier, afin que la correction puisse être examinée.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune réelle et le lieu d’accès
Demande située à Bagneux
Indiquez Bagneux comme commune où se trouve effectivement le véhicule, puis donnez l’adresse et les instructions d’entrée utiles. La commune de résidence du propriétaire peut être différente : c’est l’emplacement de la voiture qui aide à organiser la collecte. Si votre voiture se trouve dans un parking ou une cour à Bagneux, précisez qui peut ouvrir l’accès et à quel endroit le professionnel peut la rejoindre.
Véhicule près des communes voisines
Si votre voiture est en réalité à Cachan, Fontenay-aux-Roses ou Montrouge, nommez cette commune dans la demande et indiquez l’accès correspondant. De même, un véhicule situé à Arcueil ou Bourg-la-Reine doit être signalé avec sa localisation réelle. Ces précisions permettent au professionnel d’examiner la demande et l’organisation possible selon l’endroit où le véhicule attend.