Si la direction ne permet plus de manœuvrer votre voiture à Barbaste, décrivez où elle se trouve, vers où elle est orientée et ce qui bloque son déplacement. Ces précisions aident le professionnel à examiner l’accès et le chargement possibles.
Précisez si les roues sont droites ou braquées, dans quelle direction la voiture pointe et si elle est près d’un mur, d’un autre véhicule ou d’une limite de passage. Expliquez ce que vous avez constaté : direction bloquée, roues qui restent orientées ou impossibilité de modifier leur angle. Si vous ne savez pas si la direction est réellement bloquée, dites-le clairement.
Ne tentez pas de forcer le volant ni de faire un essai risqué pour vérifier. Une description concrète de ce qui est connu et de ce qui ne l’est pas est plus utile que le seul terme « immobilisée ».
Relier l’orientation à l’accès autour du véhicule
Indiquez l’espace disponible devant et derrière la voiture, la largeur du passage et les obstacles qui pourraient gêner une approche ou une sortie. Une voiture orientée vers un portail étroit ou immobilisée en biais ne présente pas le même accès qu’un véhicule placé face à une aire dégagée. Ces repères aident à comprendre la manœuvre à prévoir.
Dans votre demande à Epavor, décrivez aussi l’état connu des roues et les clés disponibles. Epavor transmet les renseignements à un professionnel ; celui-ci confirme les moyens adaptés et les modalités de transport après examen. Vous pouvez préparer des photos de la position et les transmettre vous-même au professionnel ensuite, par le moyen convenu. Joignez Epavor au 06 44 66 50 52 si vous préférez expliquer la situation par téléphone.
Préparer l’accès avant la prise en charge
Si vous pouvez le faire sans déplacer la voiture, notez les obstacles amovibles et les plages où l’accès est libre. N’engagez pas de manœuvre qui vous mettrait en danger ou risquerait d’endommager le véhicule. Attendez les indications du professionnel sur l’organisation de la prise en charge.
Précisez l’orientation de la voiture, l’angle des roues si vous le connaissez et ce qui empêche de manœuvrer ; décrivez aussi l’espace disponible autour du véhicule.
Quelles informations préparer pour préciser le chargement ?
Indiquez les obstacles, la largeur du passage, la position de la voiture et ce que vous savez du fonctionnement des roues. Le professionnel confirmera les moyens adaptés après examen.
