Si une roue a été retirée de votre voiture à Bazet, indiquez laquelle et où le véhicule repose actuellement. Cette information peut changer les conditions de chargement ; une photo préparée pour l’échange avec le professionnel aidera à comprendre la situation sans supposer que la voiture peut rouler.
Précisez si la roue manque à l’avant ou à l’arrière et de quel côté, si vous le savez. Décrivez la position actuelle de la voiture : posée au sol, soutenue ou inclinée. Si un autre élément de roulement a été retiré, nommez-le également. Distinguez ce que vous voyez de ce que vous n’avez pas vérifié, comme la rotation des autres roues ou le fonctionnement de la direction.
Saisissez ces faits dans la demande d’enlèvement et indiquez l’emplacement. Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine les informations et confirme les modalités possibles.
Préparer une vue utile au professionnel
Préparez une photo de l’emplacement de la roue manquante et une vue assez large pour montrer comment la voiture repose. Ces images complètent votre description : elles peuvent aider à repérer les contraintes de manutention, mais ne disent pas à elles seules comment le chargement sera réalisé. Vous transmettrez les photos au professionnel par le moyen choisi ensemble lors des échanges ultérieurs.
Indiquez aussi si les clés sont disponibles et si d’autres pièces manquent. Les clés concernent l’accès et la manutention ; elles ne remplacent pas les documents de cession.
Faire confirmer la remise et le transport
Décrivez les pièces absentes afin que le professionnel examine les conditions de remise et de chargement. La remise d’un véhicule complet à un centre VHU habilité est gratuite ; dans ce cas de roue manquante, les conditions dépendent de la situation décrite et doivent être confirmées. Convenez également des modalités du transport proposé avant toute prise en charge.
Indiquez la roue concernée, la position du véhicule et les autres pièces absentes, ainsi que les points non vérifiés. Ces éléments aident le professionnel à examiner le chargement.
À quoi sert une photo de la voiture sans roue ?
Une vue de l’emplacement de la roue manquante et une vue d’ensemble montrent où la roue manque et comment repose le véhicule. Vous transmettrez les photos au professionnel lors de l’échange.
