L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après que vous avez expliqué l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas automatiquement d’une liste de pièces ou d’une photo : le professionnel doit comprendre la situation et confirmer les conditions avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement afin que la situation puisse être étudiée correctement. Une photo peut aider à compléter vos explications lorsqu’un moyen de transmission a été convenu avec le professionnel ; elle ne remplace pas son examen de la demande.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur existence et leurs conditions doivent vous être annoncées et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit à distance d’un seul détail. Si vous ne comprenez pas une condition proposée, demandez qu’elle soit clarifiée avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour préciser l’état du véhicule, discuter de son accès et organiser le rendez-vous : il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé ou un dossier validé.
Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, et ne constitue pas une garantie. Lors du premier échange, indiquez où se trouve la voiture, si elle peut rouler et ce qui pourrait gêner son approche ou son déplacement. Le professionnel pourra alors examiner la demande et vous préciser ce qui est envisageable.
Avant le rendez-vous convenu, préparez les documents disponibles et vérifiez que les clés et les informations d’accès pourront être communiquées. Le créneau se prépare avec le professionnel ; envoyer un formulaire ne le réserve pas automatiquement. Si votre situation change après l’échange, signalez-le à votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Choisy-le-Roi et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées. Le professionnel étudie ensuite la situation, confirme si l’enlèvement est possible et convient avec vous de ses modalités.
Vous pouvez décrire le véhicule et son emplacement par téléphone au 06 44 66 50 52 ou au moyen d’un formulaire. Le formulaire recueille vos coordonnées et les informations que vous saisissez ; il ne fixe pas à lui seul un rendez-vous. Préparez vos photos ou documents pour les transmettre au professionnel lors de leur échange, par un moyen convenu.
Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, il s’agit d’une démarche de reprise avec examen et offre éventuelle. Les conditions d’une vente sont distinctes de celles de la destruction d’une épave.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un grand monospace sur porte-voitures
Le grand monospace Renault est installé sur la plateforme du camion. Le transport de ce véhicule familial prend en compte sa longueur et sa hauteur, au-delà du seul nombre de roues à porter.
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Chargement d’un break sur un plateau basculant
Le break repose sur un plateau basculant dont l’arrière se rapproche du sol. Cette inclinaison crée une surface d’accès continue pour un véhicule à carrosserie longue.
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Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
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Chargement sur plateau d’un monospace familial
Le monospace est entièrement posé sur le plateau, derrière l’équipement de manutention du camion. Son volume de caisse et sa longueur sont pris en charge par la surface de transport.
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Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
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Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
Le parcours permet de préciser le besoin avant qu’un professionnel confirme les conditions.
- Décrivez le véhicule, son état, son emplacement à Choisy-le-Roi et les difficultés d’accès que vous connaissez.
- Le professionnel étudie les renseignements, vous indique les conditions envisagées et convient avec vous du créneau et des modalités de l’enlèvement.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour la collecte, puis le véhicule est pris en charge par le centre VHU habilité, qui se charge de sa destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à expliquer
L’état visible aide à présenter une demande, mais il ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité ni du coût. Expliquez les faits observés afin que le professionnel puisse étudier les conditions.
Une voiture accidentée
Précisez les dommages que vous voyez et si la voiture est immobilisée. Ne déduisez pas vous-même la possibilité de la déplacer : le professionnel examinera les informations transmises et vous indiquera les conditions à confirmer.
Un véhicule en panne
Indiquez depuis quand il ne roule plus et où il est stationné. Si vous connaissez un obstacle sur le trajet de sortie, décrivez-le également ; cela aide à évaluer l’approche et la préparation nécessaires.
Une voiture incomplète
Mentionnez les éléments manquants dont vous avez connaissance. Cette information permet d’étudier le cas et les frais éventuels, mais ne détermine pas à elle seule une décision ou un tarif.
Un véhicule immobilisé depuis longtemps
Décrivez son emplacement actuel, les clés disponibles et les accès que vous pouvez expliquer. Le professionnel pourra poser les questions utiles et confirmer si une collecte est envisageable dans ces conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et la sortie du véhicule
Décrire la sortie compte autant que donner l’emplacement : une voiture visible peut se trouver derrière un passage difficile à emprunter. Si un obstacle sépare le véhicule de la zone où la dépanneuse peut approcher, expliquez le trajet et ce qui gêne le passage. Ces renseignements aident le professionnel à préparer le déplacement et à confirmer les conditions nécessaires.
Indiquez une adresse ou un repère précis, le type d’emplacement (rue, cour, parking ou autre), les contraintes d’entrée que vous connaissez et la distance ou le parcours jusqu’à une voie accessible. Signalez, par exemple, un portail, une rampe, un passage étroit ou des véhicules qui pourraient gêner, sans tenter de déplacer vous-même une voiture immobilisée.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel au rendez-vous. Les clés ne remplacent pas les papiers du véhicule. Si vous n’êtes pas certain d’un détail, dites-le simplement afin qu’il puisse être clarifié avant l’organisation de la collecte.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine ancienne sur dépanneuse
La citadine ancienne est portée entièrement sur le plateau de la dépanneuse. Les appuis métalliques près des roues participent à son positionnement sur la surface de transport.
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Prise en charge d’une Ford Focus sur camion-plateau
La Ford Focus est installée sur la dépanneuse avec ses roues sur le plateau. Ce transport prend en charge la voiture entière, sans la tracter derrière le camion sur la chaussée.
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Transport d’une citadine sur un emplacement bordé de barrières
La citadine repose entièrement sur le plateau de transport. Les barrières et les véhicules voisins bordent la position du camion, des contraintes d’environnement à intégrer à l’intervention.
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Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Vous pouvez indiquer lors du premier contact si un titre manque ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge, et n’est pas à obtenir avant la demande.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et doit être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un certificat datant de moins de quinze jours.
- Justificatif si le titre manque : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre alors que vous avez encore le véhicule. Les clés ne tiennent pas lieu de documents. Si vous ignorez quelle pièce s’applique, expliquez votre cas au professionnel avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il est remis à la prise en charge, sans attendre la destruction physique de la voiture.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches à effectuer sur votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : suivez les indications de votre assureur et gardez les échanges utiles. Si un justificatif vous manque, vérifiez auprès de votre interlocuteur ou du centre quel document a été établi et comment le retrouver.
Si vous constatez une erreur sur un document, signalez-la à la personne ou à l’organisme qui l’a remis afin de demander les corrections nécessaires. Conservez une copie des pièces transmises et reçues. Ces vérifications se font après la prise en charge et facilitent le suivi administratif de la destruction.
09 · Zone d’intervention
Situer une demande à Choisy-le-Roi
Préciser où se trouve la voiture
Indiquez que le véhicule est à Choisy-le-Roi et donnez son adresse réelle, avec un repère qui aide à trouver l’entrée à utiliser. Si votre voiture se trouve dans une cour ou un parking, précisez l’accès exact et le chemin jusqu’à elle. Le code postal 94600 peut compléter l’adresse, mais ne remplace pas les détails d’entrée, de stationnement et de sortie.
Décrire une situation près des communes voisines
Si votre voiture est stationnée vers Thiais, indiquez son adresse réelle et le lieu précis du rendez-vous. Si elle se trouve plutôt du côté d’Orly, Valenton, Créteil ou Vitry-sur-Seine, nommez la commune où elle est effectivement garée. Cette précision évite les confusions lorsque l’on prépare l’accès et permet au professionnel d’examiner la demande pour la bonne adresse.