L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. Le caractère complet et l’accessibilité comptent dans l’étude ; une pièce manquante ou une difficulté ne détermine pas automatiquement un tarif. Si des frais sont envisagés, ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est présent ou absent et où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner ces conditions. Si vous connaissez seulement son ancien état, dites-le : cela ne permet pas de confirmer seul qu’il est encore complet ni de conclure à son éligibilité.
Autres situations et frais possibles
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés après étude, sans qu’ils soient automatiques. Expliquez les éléments manquants, les roues visibles, l’emplacement et les contraintes connues. Le professionnel précise les conditions avant toute décision ; vous pouvez les examiner et les accepter ou ne pas donner suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : ce n’est pas un délai garanti. Les échanges pour décrire le véhicule, étudier la situation et organiser un rendez-vous sont compris dans cette période ; elle ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau.
Pour faciliter l’organisation, préparez l’adresse exacte, vos coordonnées, les informations connues sur l’état et l’accès, ainsi que les pièces utiles. Si le véhicule n’a pas bougé récemment, distinguez son ancien état de ce que vous pouvez observer maintenant. Le professionnel pourra convenir avec vous des modalités de collecte et du créneau selon la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes au Barp et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Un premier échange au 06 44 66 50 52 permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant accord. Le professionnel examine l’état du véhicule et son accès, puis convient avec vous de la prestation. C’est lui qui organise l’enlèvement et le centre VHU habilité prend en charge la destruction.
Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture encore destinée à être reprise par un acheteur professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture au Barp](reprise-voiture-le-barp). Cette démarche est une vente après examen et offre éventuelle, distincte de la remise d’un véhicule pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Chargement d’une fourgonnette sur un camion plateau
La fourgonnette occupe la longueur du plateau derrière la cabine. Ce chargement d’utilitaire demande de tenir compte de l’empattement et de la hauteur de caisse, au-delà du seul aspect de la carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une berline au capot ouvert
La berline est installée sur le camion avec le capot relevé. Le plateau permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à démarrer ou à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Xsara Picasso depuis une propriété
Le Citroën Xsara Picasso est chargé devant une maison, dans un espace gravillonné. L’accès de la dépanneuse et son emplacement dans la propriété font partie de la préparation de ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline sur une dépanneuse compacte
La berline est positionnée sur le plateau derrière la cabine du camion. L’ensemble occupe le bord de la voie, dans un environnement où se trouvent d’autres véhicules et des bâtiments.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez votre demande en indiquant l’adresse au Barp, l’état connu du véhicule et les éléments qui restent à vérifier.
- Après échange, le professionnel étudie la situation, vous précise les conditions et convient avec vous des préparatifs et du rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse se présente pour la collecte organisée par le professionnel. Le véhicule est ensuite pris en charge par un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction à cette occasion.
La demande initiale sert à exposer votre situation : elle ne réserve pas l’intervention à elle seule. Avant de donner votre accord, vérifiez les conditions communiquées, notamment les éventuels frais. Si un élément important change entre l’échange et le rendez-vous, prévenez votre interlocuteur pour qu’il réévalue l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état réel du véhicule
Immobilisée depuis plusieurs mois
Indiquez depuis quand la voiture n’a pas été déplacée et ce que vous savez de son dernier état de roulement. Une information ancienne aide à situer le dossier, mais ne confirme pas l’état actuel des roues, des pièces ou de l’emplacement.
État de roulement incertain
Si vous ne savez pas si elle peut rouler, dites-le clairement. Séparez ce qui a été constaté de ce qui n’a pas été vérifié ; le professionnel pourra tenir compte de cette incertitude dans l’étude et l’organisation.
Pièces absentes ou état incomplet
Précisez les pièces dont vous savez qu’elles manquent, sans supposer que cette seule information décide des conditions. Un descriptif précis aide à examiner la situation au cas par cas, notamment lorsque l’état du véhicule a pu évoluer.
Véhicule complet mais emplacement contraint
Même si la voiture semble complète, décrivez l’endroit où elle se trouve et les contraintes visibles autour d’elle. L’accessibilité doit aussi être examinée ; n’engagez aucune manipulation pour tenter de la déplacer ou de faciliter le chargement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles pour l’accès
Pour préparer l’échange, donnez l’adresse et précisez où se trouve la voiture sur la propriété ou dans l’espace accessible. Décrivez les passages, portails, pentes ou obstacles que vous connaissez, ainsi que les roues et pièces absentes visibles. Signalez si la dépanneuse devra accéder à une cour ou si un point de rendez-vous est à convenir.
Dites si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent, ou indiquez qui pourra accueillir le professionnel. Si l’état de roulement n’a pas été contrôlé récemment, présentez-le comme inconnu plutôt que de le déduire. Ne tentez pas de démarrer, déplacer ou démonter le véhicule pour compléter les renseignements : décrivez simplement ce que vous savez et ce que vous ne pouvez pas vérifier.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une voiture au pare-chocs avant absent
Enlèvement sur plateau d’une voiture au pare-chocs avant absent et au capot déformé. Le camion porte le véhicule entier, avec les éléments avant encore en place autour de la zone endommagée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une citadine à la carrosserie marquée
Prise en charge d’une citadine dont le capot et le pare-chocs ont une peinture fortement altérée. Cet état extérieur entre dans le descriptif du véhicule utilisé pour préparer son enlèvement.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Peugeot 307 à l’arrière endommagé
Le hayon de la 307 est fortement déformé et plusieurs éléments arrière sont absents. Le chargement sur plateau prend en charge l’ensemble du véhicule, avec une attention particulière aux parties encore saillantes.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Maintien d’une berline pendant son transport sur plateau
La berline est installée sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à limiter les déplacements de la voiture sur son support pendant le trajet.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces qui correspondent à votre situation. Les documents servent à la cession au centre VHU, et le certificat de destruction est remis lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si un document manque, indiquez-le dès l’échange pour connaître la suite adaptée à votre cas. Les formulaires de demande recueillent vos renseignements et coordonnées ; gardez les documents prêts à être transmis au professionnel par un moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il confirme la démarche auprès du centre et peut vous être utile pour vos échanges ultérieurs. La destruction physique intervient ensuite ; il n’est pas nécessaire d’attendre cette étape pour recevoir le certificat.
Informez votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à accomplir. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, reprenez contact avec votre interlocuteur pour demander comment l’obtenir. Si vous constatez une erreur sur un document reçu, signalez-la rapidement afin qu’elle puisse être examinée.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement au Barp et autour
Situer précisément le véhicule au Barp
Indiquez la commune réelle où la voiture se trouve et l’entrée à utiliser pour y accéder. Si votre voiture est au Barp, précisez le code postal 33114 et donnez une adresse ou un point d’accès assez clair pour organiser l’échange. Le nom exact de la commune évite de confondre le lieu du véhicule avec votre domicile ou un lieu de rendez-vous différent.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saucats, Saint-Magne, Cestas, Mios ou Marcheprime, indiquez cette commune dès votre demande et précisez l’adresse réelle. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel, qui examine chaque situation et convient des conditions avec vous. La proximité d’une commune ne vaut pas confirmation d’une intervention ni d’un créneau.