L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Aucun élément isolé, comme une pièce manquante ou une difficulté de stationnement, ne permet de déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie avec vous que ces conditions correspondent à la situation décrite. Préparez un descriptif honnête de l’état et de l’emplacement ; des photos peuvent aider à compléter les explications pendant votre échange.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en précise les conditions et vous les acceptez avant tout enlèvement. Vous pouvez alors décider si la prise en charge vous convient, sans supposer qu’un montant s’applique d’office. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend donc les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous. Ce n’est pas un délai garanti : la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence comptent.
Pour préparer un rendez-vous utile, indiquez l’adresse où se trouve la voiture, le meilleur accès, son état connu et vos contraintes de présence. Vous pouvez également préciser si les clés sont disponibles. Le professionnel échange avec vous pour vérifier les informations et convenir d’un créneau ; le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas d’intervention à lui seul. Signalez rapidement tout changement d’adresse ou de situation au cours des échanges.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Meudon et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer le besoin, à préparer les renseignements utiles sur le véhicule et à connaître les conditions avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour laisser vos coordonnées et un commentaire.
Le professionnel examine la situation, confirme avec vous la faisabilité et les conditions, puis organise la prestation si vous les acceptez. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Si vous envisagez plutôt de céder une voiture encore destinée à la vente, une reprise professionnelle peut être étudiée séparément ; elle ne constitue pas un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un monospace Opel sur dépanneuse
Le monospace Opel est chargé sur la dépanneuse dans un espace arboré. Le plateau porte ce véhicule familial sur toute sa longueur, sans le remorquer sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon Renault Trafic sur plateau
Le Renault Trafic est chargé sur le plateau de la dépanneuse. Le transport de ce fourgon prend en compte un gabarit plus haut et plus long que celui d’une petite voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’une balayeuse compacte
Transport sur plateau d’une balayeuse avec sa cabine et ses brosses. Le camion porte cet engin d’entretien entier, avec ses équipements de travail en place.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture aux vitrages et à la carrosserie endommagés
Prise en charge d’une voiture aux vitrages absents et à la carrosserie déformée. Le transport sur plateau emporte le véhicule malgré cet état extérieur dégradé, sans le faire circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement sur plateau le long d’un mur
Enlèvement sur plateau dans une rue bordée d’un mur. La position du camion laisse apparaître un espace latéral rapproché entre le véhicule chargé et la façade.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son adresse à Meudon, son état connu et les conditions d’accès lors de votre demande initiale.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les documents et les éventuels frais, puis préparez le rendez-vous convenu.
- À l’arrivée de la dépanneuse, remettez le véhicule et les pièces requises au professionnel chargé de sa prise en charge.
Le formulaire recueille vos réponses et vos coordonnées ; il ne confirme ni l’éligibilité ni un créneau automatiquement. Gardez les photos et documents utiles à portée de main pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu pendant l’échange. Attendez d’avoir compris les conditions, en particulier les frais éventuels, avant de les accepter. Une fois le rendez-vous convenu, prévenez votre interlocuteur si l’adresse ou votre disponibilité change.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon son état
Voiture complète
Indiquez si les principaux éléments du véhicule sont encore présents et s’il se trouve à un endroit accessible. La gratuité est liée à la réunion des conditions de véhicule complet et accessible ; le professionnel examine la situation décrite avant de confirmer les modalités.
Véhicule accidenté ou endommagé
Précisez les dommages que vous connaissez, sans tenter de déplacer ou de démonter la voiture pour établir un diagnostic. Si vous disposez de photos, elles peuvent compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel.
Voiture immobilisée ou en panne
Expliquez depuis quand elle est immobilisée, où elle se trouve et ce que vous savez de son état. Le professionnel examinera les modalités de chargement et de prise en charge au vu de ces informations.
Véhicule incomplet ou difficile à atteindre
Mentionnez les éléments manquants, les obstacles connus et l’espace disponible autour de la voiture. Ces informations permettent au professionnel d’étudier la prise en charge et de vous préciser les conditions avant accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations à préparer sur le lieu et l’accès
Pour que le professionnel puisse examiner l’accès, préparez l’adresse exacte où se trouve la voiture, y compris le bâtiment ou le niveau si elle est dans un parking. Décrivez simplement le chemin d’arrivée, la place disponible autour du véhicule et les éventuelles barrières, portes ou restrictions dont vous avez connaissance. Précisez aussi si le véhicule se trouve sur une propriété privée ou dans un espace partagé.
Indiquez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel à votre place. Ne manipulez pas le véhicule et ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’enlèvement ; décrivez ce que vous savez et laissez le professionnel déterminer les modalités de chargement. Si l’emplacement change avant le rendez-vous, communiquez la nouvelle adresse et les conditions d’accès à votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une citadine à la vitre protégée
La citadine est chargée avec une protection fixée sur une vitre latérale arrière. Le plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cet état visible, sans lui imposer de reprendre la route.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’un break familial
Le break est chargé sur le plateau derrière la cabine du camion. La carrosserie longue et le porte-à-faux arrière sont intégrés au positionnement du véhicule sur sa surface de transport.
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Transport d’une Dacia Logan près d’un ouvrage routier
La Dacia Logan est installée sur le camion-plateau à proximité d’un ouvrage routier. Le véhicule est porté dans son ensemble pour le transport, sans circuler derrière la dépanneuse.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour la remise
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables à votre situation. Préparez-les pour l’échange et la remise, sans attendre le certificat de destruction pour votre premier contact.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » avec « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le vol mentionné ici concerne le titre, alors que vous avez encore le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements concernant le centre avec le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre qui prend le véhicule en charge.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document daté de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas les justificatifs manquants. Si vous avez un doute sur le document correspondant à votre cas, signalez-le lors de l’échange afin de clarifier les pièces à présenter avant la remise.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec vos autres documents liés à la cession.
Après la remise, informez votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec l’assureur les démarches nécessaires dans votre situation. Si vous cherchez ensuite une copie d’un document déjà remis ou si vous constatez une erreur dans le certificat ou une autre pièce, contactez l’interlocuteur qui vous a accompagné afin qu’il vous indique comment retrouver le justificatif ou faire corriger l’information.
09 · Zone d’intervention
Situer l’enlèvement à Meudon et autour
Donner la commune réelle et l’adresse d’enlèvement
Pour une voiture située à Meudon, indiquez bien Meudon dans votre demande, avec l’adresse où elle se trouve réellement. Si vous habitez ailleurs mais que le véhicule est stationné à Meudon, c’est cette adresse qui aide le professionnel à étudier le trajet et l’accès. Précisez les indications utiles pour trouver l’entrée à utiliser ; le code postal seul ne permet pas de décrire le lieu de chargement.
Véhicule situé dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Clamart, Sèvres ou Chaville, nommez la commune où elle est effectivement stationnée plutôt que Meudon. Une adresse à Vélizy-Villacoublay ou au Plessis-Robinson se décrit de la même façon. Le professionnel pourra ainsi examiner le lieu concerné et convenir avec vous des conditions de prise en charge selon la situation et ses disponibilités.