L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. Son ancienneté d’immobilisation ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer les frais : il faut expliquer ce qui est connu et ce qui reste à vérifier.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite. Décrivez les éléments présents, son emplacement et les conditions pour l’approcher ou le charger. Si son état de roulement n’a pas été vérifié récemment, indiquez-le plutôt que de supposer qu’il peut se déplacer.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou n’est pas accessible, des frais peuvent être envisagés après examen de la situation. Ils vous sont annoncés et doivent être acceptés avant l’enlèvement ; ils ne sont pas automatiques. Une photo ou une description aide à examiner le cas, mais les conditions sont discutées avec vous avant votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges sur la situation, l’étude des conditions et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement après sa fixation. Ce délai n’est pas garanti. Pour préparer l’intervention, indiquez l’adresse exacte, un moyen de vous joindre, l’état visible du véhicule et les points d’accès. Le professionnel convient avec vous du créneau et des conditions de collecte après examen des renseignements.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Paris 10e Arrondissement et la transmet à un professionnel chargé d’examiner la situation et de convenir des conditions. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 pour présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord.
Pour une voiture qui n’a pas bougé depuis longtemps, distinguez ce dont vous vous souvenez de son état ancien de ce que vous voyez aujourd’hui. Le professionnel pourra préciser les éléments à confirmer avant d’organiser le chargement. Un formulaire peut transmettre votre description et vos coordonnées, mais il ne réserve pas l’intervention. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter le service de [reprise de voiture à Paris 10e Arrondissement](/reprise-voiture-paris-10e-arrondissement).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur remorque d’une carrosserie ancienne démontée
La voiture ancienne conserve ses roues, mais le capot et le pare-brise sont absents. La remorque porte cette carrosserie partiellement démontée, dont les ouvertures et éléments restants demandent une manutention adaptée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge sur plateau d’un fourgon ancien de grand gabarit
Le fourgon ancien occupe presque toute la longueur du plateau. Sa caisse haute et ses équipements de toit font partie du gabarit à intégrer à l’organisation de ce transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’un fourgon aux éléments avant marqués
Le fourgon présente des traces sur le bouclier avant et repose sur le plateau. Le transporteur reprend le poids du véhicule sans solliciter ses roues sur la chaussée.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une Peugeot 206 sur dépanneuse
La Peugeot 206 est installée sur le camion-plateau. La prise en charge porte la citadine entière, sans nécessiter qu’elle parcoure la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
L’avant de cette voiture présente des déformations et plusieurs éléments abîmés. Son transport sur plateau permet de porter le véhicule entier, avec une attention particulière aux parties de carrosserie fragilisées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un Seat Altea XL à l’aile marquée
Le Seat Altea XL est chargé avec des enfoncements visibles sur une aile avant. Le transport sur plateau permet de déplacer ce véhicule familial sans le faire circuler dans cet état sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son adresse, son état visible et les éléments qui restent inconnus depuis son immobilisation.
- Après examen, échangez avec le professionnel sur les conditions et préparez le rendez-vous convenu ensemble.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement ; le véhicule destiné à la destruction est ensuite remis au centre VHU habilité pour sa prise en charge.
La demande en ligne transmet des informations et ne confirme pas à elle seule une intervention. Signalez clairement les incertitudes, par exemple si vous ne savez pas si les roues tournent ou si certaines pièces manquent. Les photos peuvent compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant le chargement
Véhicule complet dont l’état de roulement est inconnu
Si la voiture n’a pas été déplacée récemment, précisez depuis quand environ et ce que vous savez de son dernier état. Ne concluez pas qu’elle roule ou qu’elle est immobilisée mécaniquement si cela n’a pas été vérifié ; le professionnel examinera les conditions de prise en charge.
Roues ou éléments visibles manquants
Indiquez quelles roues ou pièces semblent absentes aujourd’hui, et si cette observation est récente. Une photo peut illustrer votre descriptif, mais elle ne permet pas à elle seule de décider de l’éligibilité ou de la méthode de chargement. Le professionnel devra évaluer la situation.
Voiture stationnée dans un espace fermé
Décrivez l’emplacement, l’accès jusqu’au véhicule et les éventuels passages étroits ou obstacles. Précisez si une personne peut ouvrir les lieux au rendez-vous. N’entreprenez pas de déplacement ou de manipulation risquée pour faciliter l’enlèvement ; exposez simplement ce qui est accessible.
État ancien connu, état actuel à confirmer
Vous pouvez rapporter le dernier état dont vous avez connaissance, puis séparer les points que vous n’avez pas revérifiés. Cette distinction aide le professionnel à ne pas organiser le chargement sur une supposition. L’acceptation, les conditions et les éventuels frais ne sont établis qu’après examen du cas.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer la collecte, décrivez l’adresse exacte à Paris 10e Arrondissement et le chemin jusqu’au véhicule. Mentionnez les barrières, portes, cour, rampe, hauteur limitée ou espace de manœuvre qui pourraient compter, si ces éléments existent. Précisez où la voiture se trouve et ce qui peut être observé sans la toucher.
Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent pour ouvrir l’accès ou répondre aux questions au créneau convenu. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le lors de l’échange afin de convenir de l’organisation. Ne tentez pas de faire rouler, soulever ou déplacer le véhicule pour vérifier son état. Signalez simplement ce qui est connu et ce qui ne l’est pas.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’une Mégane incomplète
La Renault Mégane est installée sur la dépanneuse avec son avant partiellement démonté. La prise en charge sur plateau porte le véhicule entier malgré ces éléments de carrosserie manquants.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’un monospace depuis une cour enherbée
Le monospace est installé sur le plateau dans une cour mêlant herbe et gravier. Les bâtiments et les arbres rapprochés encadrent la position du camion et l’espace disponible pour le chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage d’un grand break sur la dépanneuse
Le grand break est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue avant. Le maintien du véhicule et la longueur disponible sur le support font partie de sa préparation au transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une fourgonnette entre des façades rapprochées
La fourgonnette reste au sol, alignée devant les rampes du camion. Le passage est resserré par les maisons et les véhicules voisins, avec un revêtement irrégulier sous la zone de chargement.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France remis pour destruction, préparez les papiers nécessaires. Si la carte grise est perdue, volée ou retirée après dommage, prévoyez le justificatif correspondant ; les autres pièces restent nécessaires.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les exemplaires et renseignements nécessaires, dont ceux du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si seul le titre a été volé alors que vous détenez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge du véhicule, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité à ce moment-là. Il atteste la remise du véhicule au centre pour sa destruction. Informez ensuite votre assureur et suivez ses indications pour le contrat : la résiliation n’est pas automatique.
Si vous constatez une erreur sur le certificat ou ne retrouvez plus un justificatif remis lors de la prise en charge, contactez le centre concerné pour demander comment obtenir une correction ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demande à Paris 10e Arrondissement et autour
Situer précisément le véhicule
Epavor reçoit les demandes pour Paris 10e Arrondissement, comme pour les autres communes. Indiquez le lieu où se trouve la voiture : commune, arrondissement s’il s’agit de Paris, adresse et consignes pour repérer l’entrée. Ces précisions permettent au professionnel d’examiner le bon lieu d’intervention.
Si le véhicule se trouve dans un arrondissement voisin
Si votre voiture est en réalité à Paris 9e Arrondissement ou à Paris 3e Arrondissement, indiquez cet arrondissement dans votre demande plutôt que Paris 10e Arrondissement. Le professionnel pourra ainsi examiner le lieu réel, l’accès et les conditions applicables. Pour Paris 2e Arrondissement ou Paris 18e Arrondissement, précisez de la même manière l’arrondissement et l’adresse du véhicule.