L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La liste des éléments présents ou manquants ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Décrivez la voiture et l’endroit où elle se trouve lors du premier échange ; le professionnel pourra examiner ces éléments et préciser les conditions adaptées à la situation.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur montant et les conditions doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider en connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre la demande.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il inclut les échanges pour comprendre la situation, discuter des conditions et organiser un rendez-vous avec le professionnel : il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Ce délai n’est pas garanti. Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, son état connu et les éventuelles contraintes d’accès. Le formulaire permet de transmettre ces renseignements et vos coordonnées ; il ne réserve pas lui-même une intervention. Préparez les documents utiles à l’avance et transmettez-les au professionnel lors de l’échange, par le moyen convenu.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une immobilisation ne signifie pas automatiquement qu’un professionnel proposera de racheter la voiture. Si vous envisagez une vente, vous pouvez demander son examen en vue d’une éventuelle reprise ; une estimation indicative ne vaut pas offre ferme et le professionnel reste libre de formuler ou non une proposition. Si votre projet est la destruction, Epavor recueille votre demande à Sadirac puis la transmet à un professionnel afin que la situation et les conditions d’enlèvement soient examinées. Le premier contact sert à présenter le besoin, réunir les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour expliquer votre demande. Le professionnel convient ensuite de la prestation et, pour une destruction, le centre VHU habilité prend en charge le véhicule.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un break avec deux rampes de liaison
Chargement d’un break avec deux rampes reliant le sol au camion. Ces deux appuis constituent le passage des roues vers le plateau lors des manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau basculant d’une berline
La berline repose dans l’axe du plateau basculant. La longueur du véhicule et l’ouverture à l’arrière du camion déterminent ici l’emprise de la zone de chargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau au bord d’une route
Prise en charge d’une berline au bord de la chaussée. Le transport est assuré sur plateau, avec le camion placé directement le long de la route.
Préparer l’accès au véhicule
Enlèvement d’une voiture endommagée autour d’une roue
La voiture est chargée avec l’aile avant déchirée et le pneu visiblement affaissé. Le plateau porte cette zone endommagée avec le reste du véhicule, sans la faire rouler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une Peugeot 307 à la carrosserie abîmée
La Peugeot 307 est chargée avec une carrosserie latérale marquée et un feu arrière abîmé. Le plateau porte la voiture entière, sans dépendre de son aptitude à reprendre la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son état connu, sa localisation à Sadirac et votre projet de destruction.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, l’accès, les documents utiles et les conditions ; donnez votre accord avant de préparer le rendez-vous.
- Le professionnel convient du créneau et organise la collecte ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule pour la destruction.
Le formulaire recueille vos informations et coordonnées, mais ne confirme pas un rendez-vous. Les photos ou documents peuvent être préparés puis transmis au professionnel lors de l’échange par un moyen convenu. Si vous hésitez encore entre vendre la voiture et la remettre pour destruction, dites-le dès la demande : l’immobilisation seule ne permet pas de conclure qu’une reprise sera proposée.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer son acceptation
Voiture immobilisée récemment
Une panne ou une immobilisation récente n’établit pas à elle seule la destination du véhicule. Expliquez ce que vous savez et précisez si vous souhaitez examiner une vente professionnelle ou préparer une remise pour destruction.
Véhicule ancien ou très usé
Décrivez l’état général, les éléments manquants connus et les documents disponibles. Pour une destruction, la situation est examinée au cas par cas ; pour une reprise, un professionnel doit étudier le véhicule avant toute proposition éventuelle.
Voiture accidentée
Indiquez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. Le professionnel pourra préciser les informations nécessaires et les conditions envisageables.
Véhicule incomplet ou difficile à rejoindre
Signalez les pièces manquantes connues, l’espace de manœuvre et toute difficulté d’accès. Cela ne décide pas seul des frais ni de l’éligibilité : demandez les conditions avant d’accepter l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse ou le point de localisation précis à Sadirac et décrivez l’accès depuis la voie publique : portail, cour, pente, largeur de passage ou stationnement gênant, si vous les connaissez. Précisez si le véhicule est dans un garage, un parking privé ou un espace partagé, et s’il est accessible à la dépanneuse. Signalez aussi la présence ou l’absence des clés ainsi que la personne qui pourra être sur place et répondre au professionnel. N’essayez pas de déplacer, démarrer ou dégager vous-même un véhicule accidenté ou immobilisé pour faciliter l’enlèvement. Si une photo peut éclairer l’accès ou l’état, préparez-la et transmettez-la au professionnel par le moyen convenu lors de vos échanges ; elle complète votre description sans remplacer l’examen de la situation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’un fourgon ancien
Le fourgon ancien est chargé sur le plateau, avec des traces sur la carrosserie et de la végétation autour du support. Sa hauteur et l’état visible de l’ensemble font partie de la configuration à manutentionner.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une Peugeot 307 à l’arrière endommagé
Le hayon de la 307 est fortement déformé et plusieurs éléments arrière sont absents. Le chargement sur plateau prend en charge l’ensemble du véhicule, avec une attention particulière aux parties encore saillantes.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une Ford Fiesta avec les rampes déployées
La Ford Fiesta est sur le plateau, avec les deux rampes encore déployées jusqu’à la chaussée. L’espace occupé par ces rampes fait partie de l’organisation du chargement en bord de rue.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture sur une plateforme métallique
Transport d’une voiture entière sur une plateforme métallique. Le camion assure son déplacement sans que la voiture ait à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une remise en destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le certificat de destruction, lui, sera remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge ; ce n’est pas un document à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, il s’agit bien du titre et la déclaration de vol doit avoir été déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements nécessaires avec le centre VHU lors de la cession et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
En cas de perte, de vol ou de retrait de la carte grise, le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Vous pouvez préparer vos documents avant l’échange et les transmettre au professionnel par le moyen convenu ; la procédure exacte sera discutée avec lui.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule pour destruction et n’a pas à être attendu jusqu’à la destruction physique de la voiture. Pensez ensuite à informer votre assureur et demandez-lui les démarches nécessaires pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez le professionnel ou le centre qui a pris en charge le véhicule afin de demander comment en obtenir une copie. Si vous constatez une erreur sur un document, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné avec les informations permettant d’identifier la cession, puis demandez la marche à suivre pour la corriger. Gardez les échanges et pièces remis dans un endroit où vous pourrez les retrouver.
09 · Zone d’intervention
Demande depuis Sadirac et les environs
Situer le véhicule dans la commune réelle
Si votre voiture se trouve à Sadirac, indiquez cette commune et l’adresse où elle est réellement stationnée, même si vous habitez ailleurs. Le code postal 33670 peut aider à préciser la localisation, mais un point d’accès exact et la description du lieu permettent au professionnel de comprendre où se rendre. Une résidence, un garage ou un parking privé peut demander des renseignements d’accès différents ; précisez-les lors du premier contact.
Si le véhicule se trouve à proximité
Si votre voiture est à Bonnetan, Créon, Saint-Caprais-de-Bordeaux, Camarsac ou Cénac, nommez sa commune réelle plutôt que Sadirac. Cela aide à orienter la demande et à discuter des conditions applicables au lieu où se trouve le véhicule. La demande est reçue par Epavor puis transmise à un professionnel, qui examine chaque situation et convient des modalités avec vous.