L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité est évaluée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. La liste des pièces présentes ou l’apparence de la voiture ne suffit pas à décider automatiquement. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner les conditions réelles. Un véhicule immobilisé n’est pas automatiquement considéré comme incomplet : l’examen porte sur sa situation concrète, après votre explication.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès demande des moyens particuliers, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant ne peut être déduit d’une simple description. Le professionnel expose les conditions applicables avant tout accord ; vous pouvez alors décider si l’enlèvement vous convient. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti. Lors du premier échange, indiquez si la situation appelle une prise en charge urgente et précisez vos disponibilités. Le professionnel pourra étudier la demande, proposer un créneau et convenir avec vous de la préparation utile. Gardez à portée les renseignements sur l’emplacement et les clés, si vous les avez.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture qui ne roule plus n’est pas nécessairement destinée à la destruction. Si vous souhaitez d’abord savoir si une vente à un professionnel pourrait être envisagée, vous pouvez demander une évaluation : un acheteur examine le véhicule et peut éventuellement formuler une offre, sans engagement préalable de sa part. Si votre décision est la destruction, la demande d’enlèvement permet d’exposer l’état de la voiture et son accès.
Epavor reçoit les demandes à Saint-Laurent-de-la-Salanque et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant d’accepter la prestation. Le professionnel étudie la situation, convient des modalités et organise l’enlèvement. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Pour examiner l’autre projet, consultez aussi [la reprise de voiture à Saint-Laurent-de-la-Salanque](/reprise-voiture-saint-laurent-de-la-salanque).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Renault Clio sur plateau
La Clio est chargée sur la surface métallique du plateau, avec des marques visibles sur le hayon. Le véhicule est porté par la dépanneuse plutôt que tracté avec ses roues sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’un coupé avec une ouverture latérale protégée
Le coupé est chargé sur le plateau avec une protection en tissu au niveau d’une ouverture latérale. Cette protection et les éléments extérieurs font partie des points à considérer pour son transport.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine pour son transport sur plateau
La citadine est chargée sur le plateau, avec une protection posée sur une ouverture latérale. Le calage des roues et la prise en compte des éléments de carrosserie accompagnent cette préparation au transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’une voiture au côté déformé
Prise en charge d’une voiture dont la porte et le montant sont fortement déformés. Le camion plateau permet de l’emporter sans devoir la conduire sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une moto sur une plateforme équipée
Transport d’une moto sur une plateforme équipée d’un bras de levage. La prise en charge d’un deux-roues comporte un appui et un maintien différents de ceux d’une voiture à quatre roues.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande par formulaire ou appelez le 06 44 66 50 52 ; décrivez le véhicule, son emplacement et votre souhait de le faire détruire.
- Après examen de la situation, le professionnel vous indique les conditions proposées ; si elles vous conviennent, fixez un créneau avec lui et préparez les clés et papiers disponibles.
- Au rendez-vous convenu, la dépanneuse enlève le véhicule. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge du véhicule.
Si un élément de la situation change entre la demande et le créneau convenu, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse revoir l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Différentes situations de véhicule
Voiture accidentée
Après un choc, une voiture peut rester immobilisée tout en étant accessible. Décrivez les dommages que vous avez observés et signalez toute pièce qui semble manquer. Il ne s’agit pas d’établir un diagnostic à distance : le professionnel a besoin de comprendre la situation avant d’examiner les conditions de prise en charge.
Véhicule en panne
Une panne qui empêche de repartir ne décide pas, à elle seule, de la destination de la voiture. Si vous hésitez encore avec une éventuelle vente professionnelle, demandez une évaluation séparée avant de choisir la destruction. Une proposition de reprise dépend d’un examen et n’est pas garantie.
Voiture incomplète
Indiquez les éléments qui ont été retirés, si vous les connaissez, ainsi que l’état général du véhicule. Une voiture incomplète peut entraîner des conditions ou des frais différents ; elle n’est pas automatiquement acceptée gratuitement. Le professionnel vous informe des conditions qu’il peut proposer avant tout enlèvement.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Si la voiture est restée stationnée sans rouler, précisez depuis quand environ et si elle peut être approchée par la dépanneuse. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation. L’accès, les clés disponibles et les renseignements sur l’état aideront le professionnel à examiner la demande, sans préjuger de son éligibilité.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès au véhicule
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’intervention, donnez l’adresse précise à Saint-Laurent-de-la-Salanque, le type d’emplacement et les indications utiles pour trouver l’entrée. Signalez si la voiture se trouve sur une propriété privée, dans une cour, un garage ou un stationnement collectif, et si un portail ou un accès fermé doit être ouvert. Précisez les contraintes que vous connaissez, comme une voie étroite ou une hauteur limitée, sans tenter de manœuvre vous-même.
Dites si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au créneau convenu. Si vous ne pouvez pas être sur place, indiquez qui peut donner accès et répondre au professionnel. Le formulaire ne permet pas de joindre des photos ou des documents : préparez-les pour les transmettre lors de l’échange par un moyen convenu. Une photo peut compléter votre description, mais elle ne remplace pas les renseignements sur l’emplacement. Ne manipulez pas une voiture accidentée ou instable pour la rendre accessible.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Des véhicules incomplets regroupés sur un site
Plusieurs véhicules partiellement démontés sont regroupés dans une cour extérieure. Les carrosseries ouvertes et les pièces absentes font partie des particularités à considérer pour la manutention de véhicules incomplets.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une voiture aux portières latérales enfoncées
Enlèvement sur plateau d’une voiture aux portières latérales enfoncées. Le camion porte le véhicule entier dans cet état de carrosserie, avec le capot relevé au-dessus de la partie avant.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’un véhicule à caisse haute
Le véhicule à caisse haute est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Le transport sur plateau reprend l’ensemble du ludospace et son gabarit, sans laisser ses roues sur la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur les rails du plateau
Le monospace est porté sur le plateau, avec un appui visible près d’une roue avant. Le chargement garde l’ensemble du véhicule sur le camion, sans roulage sur la chaussée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France remis à la destruction, préparez les pièces suivantes selon votre situation :
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : demandez-le à moins de quinze jours de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait.
La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires lorsqu’un titre est absent. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge ; ce n’est pas une pièce à obtenir avant votre premier contact. Si vous ne savez pas quel justificatif correspond à votre cas, exposez-le au professionnel avant de convenir de l’enlèvement.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule vous remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise pour destruction et peut vous être utile pour vos démarches. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour recevoir ce certificat.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et demandez-lui les suites à donner au contrat. Ne présumez pas qu’il sera résilié automatiquement. Si vous égarez le certificat ou un autre justificatif, contactez l’interlocuteur qui a suivi la remise pour retrouver les informations utiles. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la rapidement afin que la correction puisse être examinée par la partie concernée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Saint-Laurent-de-la-Salanque et autour
Indiquer la bonne commune et l’accès
Quand vous faites votre demande, précisez le lieu réel où se trouve la voiture et utilisez le nom exact Saint-Laurent-de-la-Salanque si elle est bien dans cette commune. Si vous habitez ailleurs mais que le véhicule est stationné à Saint-Laurent-de-la-Salanque, indiquez les deux informations : adresse du véhicule d’abord, puis votre adresse de contact si elle diffère. L’entrée à utiliser, le type de stationnement et un repère d’adresse aideront le professionnel à examiner l’accès.
Véhicule situé dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saint-Hippolyte, au Barcarès, à Torreilles, à Claira ou à Salses-le-Château, nommez sa commune réelle plutôt que Saint-Laurent-de-la-Salanque. Si elle est à Saint-Hippolyte, par exemple, donnez l’adresse ou un repère qui permet d’identifier le bon accès ; le professionnel pourra ensuite examiner la demande et convenir avec vous des conditions. Le contact peut porter sur ces communes aussi, sans que le seul nom du lieu confirme la faisabilité ou un créneau.