L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité. Avant tout enlèvement, le professionnel précise les conditions retenues ; si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés au préalable.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Décrivez les éléments manquants éventuels et indiquez où se trouve la voiture, afin que le professionnel puisse examiner la demande. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés après examen. Ils ne sont pas automatiques : demandez les conditions précises et vérifiez qu’elles vous conviennent avant de donner votre accord. Aucun seuil mécanique ou élément isolé ne permet de conclure à lui seul sur le coût.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se comprend entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges sur le véhicule, l’examen des conditions et l’organisation du rendez-vous. Ce délai n’est pas garanti.
Pour préparer cet échange, indiquez votre commune, l’emplacement du véhicule, son état général et les éventuelles difficultés d’accès. Le professionnel pourra vous demander des précisions, puis convenir avec vous d’un rendez-vous si la prise en charge est possible. Préparez les documents utiles et les clés pour la remise, en tenant compte des consignes convenues. Signalez toute urgence dès le premier contact.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Romain-de-Jalionas et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine ensuite la situation, convient des conditions avec vous et organise la prestation si vous donnez votre accord.
La destruction du véhicule et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge ; Epavor ne réalise pas lui-même ces opérations. Vous pouvez présenter votre demande au 06 44 66 50 52 ou par formulaire. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description, mais ne réserve pas d’intervention. Si votre projet concerne plutôt la vente du véhicule à un professionnel, consultez aussi [la reprise de voiture à Saint-Romain-de-Jalionas](/reprise-voiture-saint-romain-de-jalionas).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une voiture ancienne partiellement démontée sur remorque
La carrosserie ancienne est portée par une remorque à deux essieux, sans capot ni pare-brise. Les ouvertures et les éléments restants sont à intégrer à la manutention de ce véhicule démonté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’une Suzuki Wagon R sur le plateau
La Suzuki Wagon R est installée sur la dépanneuse avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien accompagne le transport de cette petite voiture à carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau dans une rue éclairée de nuit
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue éclairée de nuit. Les feux du camion et les lampadaires éclairent la zone de prise en charge autour de la plateforme.
Demander un enlèvement
Présentation d’une fourgonnette incomplète devant le plateau
L’avant de la fourgonnette est partiellement démonté, tandis que ses roues restent au sol devant les rampes. L’alignement du camion se fait dans un passage bordé de murs et de véhicules.
Préparer l’accès au véhicule
Transport de plusieurs voitures dont une à l’avant incomplet
Transport de plusieurs voitures, dont une présente un avant incomplet. Les deux véhicules sont regroupés sur le même plateau, avec des états de carrosserie différents.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge sur plateau d’un fourgon ancien de grand gabarit
Le fourgon ancien occupe presque toute la longueur du plateau. Sa caisse haute et ses équipements de toit font partie du gabarit à intégrer à l’organisation de ce transport.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande par téléphone au 06 44 66 50 52 ou par formulaire, en décrivant le véhicule, son emplacement et votre besoin.
- Échangez avec le professionnel sur l’état, l’accès, les documents et les conditions proposées, puis préparez la remise.
- Si vous acceptez les conditions, convenez ensemble du rendez-vous ; la dépanneuse vient prendre en charge le véhicule, qui est ensuite confié à un centre VHU habilité pour destruction.
Pour faciliter l’examen de votre demande, préparez les photos et les documents utiles ; vous pourrez les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture complète à l’arrêt
Si votre voiture ne roule plus mais reste complète et accessible, précisez son emplacement et les circonstances de son immobilisation. Le professionnel examinera ces renseignements pour étudier la prise en charge et ses conditions.
Véhicule avec des éléments manquants
Pour une voiture à laquelle il manque des pièces, énumérez ce que vous savez et préparez, si cela est utile, des photos à transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange. Ces éléments aident à comprendre la situation, sans décider seuls de la gratuité.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages que vous avez observés sans tenter de manipuler la voiture pour établir un diagnostic. Signalez aussi si elle se trouve sur la voie publique, dans une cour ou dans un espace privé, afin d’éclairer l’examen de l’accès.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Si une voiture est restée longtemps sur place, indiquez depuis quand environ et si vous disposez des clés et des papiers. Le professionnel pourra examiner le dossier et préciser les conditions avant que vous décidiez de donner votre accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Expliquez où se trouve le véhicule et comment la dépanneuse pourrait s’en approcher : adresse ou repère d’accès, place extérieure ou intérieure, portail, cour, sous-sol ou stationnement sur voie publique. Signalez les obstacles connus, les restrictions d’entrée et toute particularité utile pour organiser le déplacement. Ces indications permettent au professionnel d’examiner l’accès avec vous ; elles ne remplacent pas son évaluation de la situation.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, indiquez-le dès l’échange pour convenir de l’organisation et de la remise des papiers. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter un véhicule endommagé pour faciliter l’accès : décrivez simplement ce que vous constatez et attendez les consignes du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une voiture à la carrosserie endommagée
Transport d’une voiture présentant des dommages sur sa carrosserie. Le camion plateau emporte le véhicule dans son ensemble, avec les parties encore en place autour des zones endommagées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une voiture à l’avant partiellement démonté
La voiture présente un avant privé de plusieurs éléments de carrosserie et d’éclairage. Elle est positionnée au bout du plateau, dans une cour mêlant gravier et herbe.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer, y compris avec plusieurs cotitulaires
Préparez les pièces avant la remise et vérifiez en amont qui doit signer lorsque plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation. Sauf représentation valable, tous les cotitulaires signent le titre remis pour destruction. Convenez avec le professionnel de la façon de réunir les signatures et justificatifs nécessaires.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le vol concerne ici le titre, alors que vous avez toujours le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec le professionnel et les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Organisez les signatures requises avant la remise.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession pour destruction. La perte, le vol ou le retrait du titre ne dispensent pas de ce document ni du certificat de cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Après la prise en charge par le centre VHU habilité, conservez le certificat de destruction qu’il vous a remis avec les autres justificatifs de cession. Il atteste que le véhicule a été confié à la filière de destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession pour destruction et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur avec lequel la prise en charge a été organisée pour savoir comment en obtenir une copie. Signalez-lui aussi toute erreur sur les documents afin qu’elle puisse être examinée et corrigée, si nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et préciser le lieu de collecte
Confirmer Saint-Romain-de-Jalionas et l’adresse
Lors de votre demande, donnez le nom exact de la commune où se trouve réellement le véhicule : Saint-Romain-de-Jalionas, code postal 38460. Ajoutez l’adresse ou un repère permettant de retrouver son emplacement et précisez l’entrée à utiliser, par exemple celle d’une cour ou d’une résidence. Si votre voiture est stationnée dans une commune différente, indiquez cette commune plutôt que votre domicile : le lieu du véhicule aide à étudier et organiser la demande.
Quand le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Tignieu-Jameyzieu, Pont-de-Chéruy, Crémieu, Chavanoz ou Villemoirieu, mentionnez le nom de cette commune dès le premier échange et donnez les indications d’accès utiles. Le professionnel pourra examiner la demande selon le lieu exact, la situation du véhicule et les disponibilités. Epavor reçoit votre demande quelle que soit la commune où se trouve le véhicule ; indiquez son emplacement réel pour faciliter l’organisation de la suite.