L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La liste des pièces présentes ou manquantes ne suffit pas, à elle seule, à déterminer les conditions : le professionnel étudie le dossier et vous informe des frais éventuels avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. « Complet » s’apprécie à partir de l’état réel du véhicule ; une voiture à laquelle des éléments ont été retirés doit donc être décrite avec précision. Dressez un inventaire des pièces absentes, sans supposer qu’une pièce particulière entraîne automatiquement des frais ou rend l’enlèvement impossible. Le professionnel pourra examiner la situation et confirmer les conditions applicables.
Si des éléments manquent ou si l’accès est particulier
Des frais peuvent être envisagés dans les autres situations, mais ils ne sont ni automatiques ni fixés par un seuil mécanique. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Expliquez quels éléments ont été retirés, où se trouve le véhicule et ce qui peut gêner son chargement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et inclut les échanges, la description du véhicule et l’organisation du rendez-vous. Ce n’est pas un délai garanti : la situation et les créneaux doivent être examinés avec le professionnel.
Pour faciliter cette organisation, préparez les renseignements sur l’emplacement, l’accès, les clés et les éléments retirés. Vous pouvez également préparer des photos et vos documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu. Le formulaire recueille votre demande mais ne fixe pas automatiquement un rendez-vous ; le créneau est convenu au cours des échanges.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Tremblay-en-France et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel étudie l’état du véhicule et son accès, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation.
Si des pièces ont été démontées, indiquez-le dès le départ : l’objectif est de décrire la voiture telle qu’elle est aujourd’hui, et non de reconstituer une liste théorique d’équipements. L’enlèvement pour destruction et la reprise d’un véhicule en vue d’une vente sont deux démarches différentes. Vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Tremblay-en-France](reprise-voiture-tremblay-en-france) si vous souhaitez étudier une vente à un professionnel.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute. La plateforme permet d’emporter ce petit véhicule familial entier, sans le laisser rouler sur la chaussée derrière le camion.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une citadine à l’aile arrière marquée
La citadine est chargée avec des rayures visibles sur l’aile et le côté arrière. La prise en charge sur plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cette carrosserie marquée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’une Suzuki Wagon R sur le plateau
La Suzuki Wagon R est installée sur la dépanneuse avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien accompagne le transport de cette petite voiture à carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break sur un plateau basculant
Le break repose sur un plateau basculant dont l’arrière se rapproche du sol. Cette inclinaison crée une surface d’accès continue pour un véhicule à carrosserie longue.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon à grande caisse sur plateau
Le fourgon est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. La longueur de sa caisse et la hauteur des portes arrière illustrent l’encombrement à intégrer à ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Vous présentez votre demande, l’emplacement du véhicule, son état connu et les éléments qui ont été retirés.
- Le professionnel examine les renseignements, précise les conditions et convient avec vous de la préparation et du rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement ; le véhicule est ensuite remis au centre VHU habilité qui le prend en charge pour destruction.
Le formulaire transmet les informations de départ ; il ne réserve pas d’intervention. Si un détail important change avant le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation ou les conditions. N’engagez pas de démontage supplémentaire pour faciliter le chargement sans consigne du professionnel.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état réel du véhicule
Des pièces ont été retirées
Notez les éléments que vous savez absents : par exemple une roue, une batterie ou un élément de carrosserie. Distinguez ce que vous avez constaté de ce qui est seulement supposé. Cet inventaire aide à décrire fidèlement la voiture démontée et à demander au professionnel quelles conditions de chargement et de prise en charge sont envisageables.
Le véhicule est immobilisé
Précisez qu’il ne roule pas et indiquez où il se trouve. Ne tentez pas de le déplacer ou de le remettre en état pour la demande. Le professionnel pourra examiner les informations disponibles et discuter de l’équipement nécessaire à son enlèvement.
La voiture est accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages visibles et les éventuelles pièces absentes, sans établir de diagnostic mécanique à distance. Une photo peut compléter votre description lorsqu’elle est transmise au professionnel par un moyen convenu ; elle ne remplace ni l’examen de la situation ni l’inventaire des éléments retirés.
Le véhicule est ancien mais encore complet
Même si une voiture est très usée ou ne démarre plus, exposez les faits connus, son emplacement et l’accès disponible. La gratuité dépend de la condition « complet et accessible » ; le professionnel doit donc étudier concrètement son état avant de confirmer les conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Tremblay-en-France et décrivez l’entrée à utiliser : portail, cour, parking ou accès depuis la rue. Précisez les restrictions connues, comme une hauteur limitée, un passage étroit ou un horaire d’accès imposé. Ces renseignements aident le professionnel à évaluer l’organisation du chargement.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez comment l’accès et la remise des clés peuvent être convenus avec le professionnel. Ne déplacez pas le véhicule et ne manipulez pas des éléments potentiellement dangereux pour préparer l’enlèvement ; décrivez plutôt ce que vous observez.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge sur plateau depuis un terrain humide
Prise en charge sur plateau depuis un terrain humide et arboré. Le revêtement autour du camion fait partie des conditions d’accès à considérer pour ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge nocturne d’une voiture sur plateau
Prise en charge d’une voiture sur plateau sous un éclairage de rue. Dans cet environnement nocturne, le camion transporte le véhicule entier avec ses propres feux de signalisation allumés.
Demander un enlèvement
Manutention en atelier d’un coupé à faible garde au sol
Le coupé bas est installé sur des rails d’atelier. La garde au sol et les longs boucliers de ce type de véhicule sont aussi des contraintes à considérer pour un chargement sur plateau.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact sur un plateau
Transport sur plateau d’un monospace compact à grand hayon. Le camion prend en charge le déplacement de ce véhicule familial sans l’obliger à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les papiers à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Vous pourrez les présenter au professionnel selon le moyen convenu ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Le titre est remis pour la démarche de destruction.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel vous guidera pour compléter les informations nécessaires.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le avec les autres pièces avant la prise en charge.
- Si la carte grise est perdue, volée ou retirée : présentez selon le cas une déclaration de perte, une déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. La déclaration de vol concerne le titre alors que vous disposez encore du véhicule ; les clés ne remplacent pas les papiers. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge. Vous n’avez pas à l’obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la suite donnée au véhicule. Si vous ne le retrouvez pas, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour demander comment récupérer un justificatif.
Informez ensuite votre assureur de la cession et de la destruction afin de mettre à jour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches correspondant à votre situation. Si vous remarquez une erreur sur le certificat ou sur un autre justificatif, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné et demandez la correction appropriée. Ces démarches interviennent après la remise effective du véhicule.
09 · Zone d’intervention
Demande à Tremblay-en-France et alentours
Situer précisément le véhicule à Tremblay-en-France
Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture, puis l’adresse ou le repère d’accès utile. Si votre voiture est stationnée à Tremblay-en-France, précisez l’entrée à utiliser et les conditions pour atteindre son emplacement. Cette localisation aide à préparer l’échange et à vérifier l’organisation possible.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Villepinte, Sevran, Vaujours, Mitry-Mory ou Roissy-en-France, mentionnez cette commune plutôt que Tremblay-en-France. Indiquez aussi le lieu précis et les consignes d’accès connues. Epavor reçoit les demandes dans ces communes également ; le professionnel pourra ensuite examiner la situation et convenir avec vous des conditions applicables.