L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces ou une description générale ne suffit pas à déterminer automatiquement la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie avec vous que ces conditions correspondent à la situation décrite avant d’organiser la prise en charge. En cas de doute sur un élément manquant ou sur l’accès, expliquez-le lors du premier échange afin que le cas soit étudié correctement.
Dans les autres situations, des frais peuvent s’appliquer
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les contraintes constatées. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en informe et doit obtenir votre accord avant l’enlèvement. Le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule pour sa destruction ; la remise d’un véhicule complet à ce centre est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges sur le véhicule, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous sont donc inclus dans ce laps de temps. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès connues. Le professionnel pourra préciser les renseignements ou documents à réunir, puis convenir avec vous d’un rendez-vous si la prise en charge est possible. Signalez rapidement toute évolution de la situation à votre interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule à Sevran et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. C’est le professionnel qui examine la situation, confirme ce qu’il peut proposer et organise l’enlèvement.
Si le véhicule est destiné à la destruction, sa prise en charge et la remise du certificat de destruction relèvent du centre VHU habilité. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Sevran](reprise-voiture-sevran) : une éventuelle offre de rachat est proposée après examen, puis reste à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Levage d’une balayeuse pour sa prise en charge
Levage d’une balayeuse au-dessus d’une plateforme de transport. La pince maintient cet engin professionnel dont la forme et les équipements diffèrent de ceux d’une voiture particulière.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline ancienne à l’arrière incomplet
La berline ancienne est chargée avec des éléments arrière manquants, notamment les feux. Le plateau porte ce véhicule incomplet pour son déplacement, sans présumer d’une restauration ou d’une destruction.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Xsara Picasso depuis une propriété
Le Citroën Xsara Picasso est chargé devant une maison, dans un espace gravillonné. L’accès de la dépanneuse et son emplacement dans la propriété font partie de la préparation de ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Maintien d’une berline par une sangle sur la roue arrière
La roue arrière de la berline est retenue par une sangle reliée au plateau. Ce dispositif complète le maintien du véhicule, dont le flanc présente plusieurs marques de carrosserie.
Demander un enlèvement
Transport d’un grand fourgon à toit haut
Transport d’un grand fourgon à toit haut sur une dépanneuse. Son volume et la longueur de sa carrosserie caractérisent cette prise en charge d’un utilitaire sur plateau.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son état, son emplacement à Sevran et les conditions d’accès connues.
- Après échange, le professionnel étudie la situation, vous précise les conditions et prépare avec vous les éléments nécessaires avant tout accord.
- Si vous acceptez les conditions, un rendez-vous est convenu, puis le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées ; il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Préparez vos documents et, si cela aide à décrire la situation, des photos à communiquer ensuite au professionnel par un moyen convenu. La collecte n’est organisée qu’après l’échange sur les conditions et votre accord.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire au professionnel
Chaque situation est examinée individuellement. Décrivez ce que vous savez du véhicule.
Une voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne roule plus peut être présentée pour un enlèvement. Indiquez son emplacement et les conditions d’accès ; le professionnel vérifiera si une prise en charge peut être organisée.
Un véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces sont absentes, précisez lesquelles si vous les connaissez. Cela peut influer sur l’étude des conditions, mais ne détermine pas à lui seul les frais ni l’éligibilité.
Un véhicule accidenté ou très endommagé
Décrivez les dommages visibles et signalez si le véhicule est immobilisé. Une photo peut compléter ces explications lors de l’échange, sans remplacer l’examen de la situation par le professionnel.
Un véhicule difficile à rejoindre
Si une voiture se trouve derrière un portail, dans une cour ou dans un emplacement encombré, détaillez les contraintes observées. Le professionnel pourra vérifier les possibilités de collecte avant de convenir d’un rendez-vous.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour étudier la collecte, indiquez l’adresse ou le lieu précis où le véhicule est stationné à Sevran, ainsi que les informations pratiques disponibles : portail ou barrière, largeur ou hauteur visiblement limitée, pente, cour intérieure, stationnement en sous-sol ou accès partagé. Précisez si le véhicule est sur la voie publique ou sur un terrain privé et qui peut autoriser l’accès, si nécessaire.
Dites également si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Les clés peuvent faciliter la prise en charge, mais ne remplacent pas les documents requis. Ne cherchez pas à déplacer le véhicule ni à manipuler une partie endommagée pour vérifier son état : décrivez simplement ce que vous constatez et laissez le professionnel préciser les modalités de prise en charge.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un break sur une dépanneuse
Le break est installé sur le camion-plateau avec sa carrosserie allongée. La plateforme accueille ce gabarit pour un transport complet, sans remorquage du véhicule sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
L’avant de cette voiture présente des déformations et plusieurs éléments abîmés. Son transport sur plateau permet de porter le véhicule entier, avec une attention particulière aux parties de carrosserie fragilisées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un SUV le long d’un mur de pierre
Le SUV est porté par le plateau, à proximité immédiate du mur qui borde la route. Cette implantation laisse peu de dégagement sur un côté du camion pendant l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’une citadine à cinq portes
Transport d’une citadine à cinq portes sur un camion plateau. Le véhicule est emporté entier, sans conduite de la voiture ni roues laissées en contact avec la route.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les pièces du dossier de destruction
Vérifiez la date du certificat de situation administrative : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, il doit dater de moins de quinze jours. Ce document est distinct de la carte grise, qui est le certificat d’immatriculation, et du certificat de destruction que le centre remettra lors de la prise en charge.
- Certificat d’immatriculation : préparez la carte grise avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il accompagne la cession ; les renseignements du centre VHU y sont indiqués et l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : fournissez un document de moins de quinze jours pour le dossier français de destruction. Un exemplaire ancien doit être remplacé par un certificat récent.
- Justificatif si le titre manque ou a été retiré : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Transmettez les pièces au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange ; le certificat de destruction est remis ensuite, au moment de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les documents que vous avez reçus : il atteste la remise du véhicule pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures. Il est remis à la prise en charge, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la situation et lui transmettre les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique. Si une information portée sur un document remis vous semble erronée, ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander une vérification ou une correction. Gardez une copie des échanges et des pièces transmises.
09 · Zone d’intervention
Préciser le lieu exact du véhicule
Si votre véhicule se trouve à Sevran
Indiquez clairement Sevran et l’adresse où la voiture est effectivement stationnée, plutôt que votre seule adresse de résidence si elle diffère. Cette précision aide le professionnel à évaluer l’accès et à examiner la demande à partir du bon lieu. Si le véhicule se trouve dans un espace privé, précisez qui peut en autoriser l’accès.
Si votre voiture est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Villepinte, Livry-Gargan, Aulnay-sous-Bois, Clichy-sous-Bois ou Vaujours, donnez le nom exact de cette commune et son adresse réelle dans votre demande. La localisation sert à orienter l’échange et à étudier les modalités possibles ; elle ne permet pas à elle seule de confirmer une intervention. Le professionnel vous précisera les conditions après avoir examiné votre situation.