L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Le nombre de pièces manquantes ou une dimension isolée ne suffit pas à déterminer les frais : le professionnel doit comprendre la situation dans son ensemble.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et son emplacement lors du premier échange afin que le professionnel puisse examiner ces deux conditions. La confirmation intervient après cette étude ; elle ne se déduit pas d’une liste standard de composants ou de mesures.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Le professionnel précise les conditions et les éventuels frais avant l’intervention ; vous pouvez les examiner et les accepter avant tout enlèvement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, aucun accord d’enlèvement n’est donné.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 h se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau et n’est pas garanti.
Pour préparer cet échange, rassemblez l’immatriculation si vous l’avez, une description de l’état, l’adresse exacte et les particularités d’accès. Signalez les horaires possibles et toute contrainte observée, par exemple une entrée de garage étroite. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande et convenir avec vous des conditions et du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Villiers-sur-Morin et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine l’état du véhicule et son emplacement, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation.
La destruction est prise en charge par le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule ; Epavor ne réalise pas lui-même cette destruction. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel en vue d’une éventuelle reprise, les conditions suivent une démarche distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture ancienne partiellement démontée sur remorque
La carrosserie ancienne est portée par une remorque à deux essieux, sans capot ni pare-brise. Les ouvertures et les éléments restants sont à intégrer à la manutention de ce véhicule démonté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’un Renault Scénic devant des habitations
Le Renault Scénic est chargé sur la dépanneuse dans une cour gravillonnée. Le sol et l’espace derrière le camion font partie des conditions d’approche du plateau dans cet environnement résidentiel.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une citadine sur un plateau perforé
Transport d’une citadine sur un camion plateau. Le véhicule est pris en charge entier, avec un déplacement assuré par la dépanneuse plutôt que par sa propre conduite.
Demander un enlèvement
Chargement d’une Ford Fiesta avec les rampes déployées
La Ford Fiesta est sur le plateau, avec les deux rampes encore déployées jusqu’à la chaussée. L’espace occupé par ces rampes fait partie de l’organisation du chargement en bord de rue.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les contraintes d’accès dans votre demande ; le formulaire recueille ces renseignements sans réserver l’intervention.
- Le professionnel examine la situation avec vous, vous communique les conditions éventuelles, puis vous convenez des modalités et du rendez-vous si vous les acceptez.
- La dépanneuse arrive au créneau convenu pour la collecte ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire au professionnel
Véhicule complet mais immobilisé
Une voiture complète qui ne roule plus peut être présentée pour étude. Précisez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve ; le professionnel examinera l’accès et les conditions d’enlèvement avant de confirmer ce qui est possible.
Éléments manquants ou véhicule incomplet
Indiquez les pièces ou éléments déjà absents, selon ce que vous connaissez, sans conclure vous-même au montant des frais. Une description détaillée aide le professionnel à évaluer le dossier, mais l’éligibilité et les conditions restent étudiées au cas par cas.
Voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. Une photo peut compléter les explications lors de l’échange avec le professionnel ; elle ne remplace ni l’examen de la situation ni la confirmation des conditions de collecte.
Véhicule dans un garage ou sous un passage couvert
Mentionnez la hauteur disponible, la présence d’une rampe, la largeur de l’entrée et les possibilités d’approche. Ces informations permettent au professionnel d’examiner la compatibilité de ses moyens et de confirmer l’organisation avec vous, sans supposer que tout accès couvert est praticable.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès, y compris en espace couvert
Si l’accès comporte une entrée, une rampe ou un plafond bas, décrivez la limitation observée et les possibilités d’approche : largeur approximative, hauteur libre, pente, virage, portail ou espace de manœuvre. Précisez aussi si le véhicule se trouve dans un garage fermé, sous un passage couvert ou dans une cour, ainsi que l’adresse et l’emplacement exacts.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir et échanger avec le professionnel. Les clés facilitent l’organisation, mais ne remplacent pas les documents requis. Le professionnel doit examiner les informations pour vérifier la compatibilité de ses moyens et convenir de la collecte ; une description à distance ne permet pas de confirmer à elle seule qu’un enlèvement sera réalisable. N’essayez pas de déplacer un véhicule dangereux ou bloqué pour faciliter l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Manutention avec une grue à pince sur camion plateau
La grue est déployée au-dessus du plateau avec sa pince ouverte. L’espace dégagé autour du camion constitue la zone de travail pour cette manutention, à côté des véhicules présents.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un grand monospace
Le grand monospace est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Sa carrosserie familiale et son empattement demandent un support de transport adapté au gabarit du véhicule.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une fourgonnette entre des façades rapprochées
La fourgonnette reste au sol, alignée devant les rampes du camion. Le passage est resserré par les maisons et les véhicules voisins, avec un revêtement irrégulier sous la zone de chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un crossover compact sur plateau
Le crossover Fiat est installé sur le plateau devant un bâtiment. Le camion prend en charge ce gabarit compact à carrosserie haute, sans qu’il ait à rouler sur la route pour être déplacé.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le centre VHU habilité aura besoin des documents de cession. Préparez-les pour l’échange avec le professionnel ; le certificat de destruction, lui, est remis au moment de la prise en charge, pas avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, prévoyez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre : le propriétaire dispose encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre destinataire et prévoyez l’exemplaire 2 pour le centre. Les modalités pratiques sont à confirmer avec le professionnel.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas un titre absent ni les pièces correspondantes à la situation. Si vous ne savez pas quel justificatif préparer, signalez-le lors de l’échange pour convenir de la suite.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce document : il atteste que la cession pour destruction a été enregistrée par le centre et peut vous servir pour vos démarches ultérieures.
Après la prise en charge, informez votre assureur et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez la démarche à effectuer auprès de votre assureur. Si vous repérez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif remis lors de la cession, contactez l’interlocuteur qui l’a suivie pour signaler le problème et connaître les corrections possibles.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu de collecte
La commune réelle où se trouve le véhicule aide à orienter correctement la demande. Indiquez Villiers-sur-Morin et l’adresse d’enlèvement, même si le véhicule est stationné dans une cour, un garage ou à une adresse différente de votre domicile. Ajoutez un repère d’accès utile et précisez si une présence est nécessaire pour ouvrir un portail ou un bâtiment.
Situer précisément l’adresse à Villiers-sur-Morin
Si votre voiture se trouve à Villiers-sur-Morin, donnez le nom exact de la commune et l’accès à utiliser pour rejoindre son emplacement. Si elle est entreposée dans un passage couvert, expliquez comment on y entre et les limites de hauteur ou de manœuvre connues afin que le professionnel puisse examiner l’organisation.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Coutevroult, Voulangis, Saint-Germain-sur-Morin, Couilly-Pont-aux-Dames ou Bailly-Romainvilliers, indiquez la commune où elle est réellement stationnée plutôt que Villiers-sur-Morin. L’adresse exacte et les contraintes d’accès permettront d’étudier la demande et de convenir des conditions avec le professionnel.