L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions dépendent de l’état du véhicule, de son accessibilité et des éléments communiqués lors du premier échange. Epavor transmet votre demande à un professionnel, qui examine la situation avec vous avant de confirmer les conditions. La présence de certaines pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à établir une gratuité. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et la façon dont il peut être approché et sorti ; le professionnel pourra vérifier si ces conditions correspondent à votre situation. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou d’une photo.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet, difficile à atteindre ou si son déplacement demande des moyens particuliers, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous explique les conditions et les éventuels frais avant tout enlèvement, afin que vous puissiez donner votre accord ou refuser.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai est indicatif, pas garanti. Le professionnel doit d’abord apprécier votre situation et confirmer qu’il peut organiser l’enlèvement dans ces conditions.
Pour faciliter la préparation, indiquez où se trouve le véhicule, quand vous êtes joignable et les contraintes connues pour le rejoindre ou le sortir. Si vous avez des photos, gardez-les pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges ; elles complètent votre description sans remplacer l’examen de la situation. Convenez directement avec lui du créneau et des consignes pratiques. Si l’urgence évolue après la demande, prévenez votre interlocuteur afin qu’il puisse en tenir compte dans l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Andrésy et les transmet à un professionnel de l’enlèvement d’épaves, ou vous met directement en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer ce que vous cherchez à faire, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de vous engager. Le professionnel examine l’état du véhicule, son accès et les documents nécessaires, puis convient avec vous de la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre situation et laisser vos coordonnées. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas d’intervention : l’organisation se fait avec le professionnel après échange et accord. Si votre véhicule peut encore être vendu, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche, distincte de l’enlèvement pour destruction. Pour un véhicule destiné à la destruction, c’est le centre VHU habilité qui le prend en charge et remet le certificat correspondant.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une berline sur dépanneuse en bord de rue
La berline est installée sur la dépanneuse en bord de rue. Le plateau porte le véhicule entier pour le trajet, dans l’espace occupé par le camion plutôt que derrière lui sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Manutention de carrosseries avec un camion à grue
Manutention de plusieurs carrosseries avec un camion à grue. Le chargement réunit des véhicules incomplets, pour lesquels la prise en charge fait appel à du matériel de levage.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une voiture à l’arrière fortement déformé
La déformation du hayon et l’absence de plusieurs éléments exposent l’arrière de la voiture. Le portage intégral sur plateau permet sa manutention en tenant compte de cette carrosserie fragilisée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un fourgon avec une roue avant absente
Le fourgon présente une roue avant absente et repose sur le plateau du camion. Cette configuration nécessite une manutention tenant compte de l’appui incomplet, plutôt qu’un chargement ordinaire sur quatre roues.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’une citadine avec rampes déployées sur la chaussée
La citadine est déjà installée sur le plateau, avec les rampes encore déployées à l’arrière. Le chargement utilise une partie de la chaussée au milieu de véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Chargement d’un Renault Scénic devant des habitations
Le Renault Scénic est chargé sur la dépanneuse dans une cour gravillonnée. Le sol et l’espace derrière le camion font partie des conditions d’approche du plateau dans cet environnement résidentiel.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes pour organiser l’enlèvement
- Présentez votre demande en précisant où se trouve le véhicule, son état connu et les difficultés éventuelles pour le rejoindre ou le sortir.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions ; donnez votre accord après avoir compris les frais éventuels.
- Convenez d’un rendez-vous avec lui et préparez les pièces demandées. Le véhicule est ensuite acheminé au centre VHU habilité, qui le prend en charge et remet le certificat de destruction.
Le formulaire recueille vos premiers renseignements et vos coordonnées. Si l’emplacement, l’état ou les possibilités d’accès changent après votre demande, signalez-le à votre interlocuteur avant le déplacement afin de vérifier les conditions convenues.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
Chaque demande est examinée individuellement. Voici quatre situations distinctes à présenter au professionnel ; aucune ne vaut acceptation automatique de l’enlèvement.
Voiture complète mais immobilisée
Une panne ou une immobilisation n’empêche pas forcément une prise en charge. Décrivez ce que vous savez de son état, sans chercher à la déplacer, et indiquez comment elle est stationnée.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, précisez lesquels à votre interlocuteur. L’éligibilité et les conditions éventuelles dépendent de l’examen complet de la situation, pas d’une règle automatique fondée sur une pièce absente.
Véhicule accidenté ou fortement endommagé
Expliquez les dommages visibles et les circonstances utiles, sans présenter une supposition comme un diagnostic. Le professionnel pourra demander des précisions avant de confirmer les moyens et conditions de prise en charge.
Véhicule ancien ou resté longtemps sur place
Mentionnez son emplacement actuel, son état apparent et tout changement récent qui pourrait affecter l’accès. Ces renseignements aident à préparer l’échange et à évaluer la demande au cas par cas.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le trajet de sortie
Un emplacement visible ne renseigne pas toujours sur la sortie possible. Décrivez aussi le passage entre la voiture et la zone où la dépanneuse peut approcher : portail, virage serré, pente, largeur limitée, véhicule voisin ou autre obstacle apparent. Indiquez si l’accès est privé ou partagé et si une ouverture particulière doit être prévue. Ces détails permettent au professionnel de préparer l’échange et de confirmer les conditions de déplacement ; ils ne permettent pas à eux seuls de conclure à distance qu’un enlèvement sera possible.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au créneau convenu. Si vous ne pouvez pas être là, signalez-le dès le premier contact afin de convenir de la marche à suivre. Ne tentez pas de dégager ou de déplacer un véhicule endommagé pour faciliter l’accès. Vous pouvez préparer des photos du véhicule et de son trajet de sortie, puis les transmettre au professionnel par un moyen convenu avec lui.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une berline au pied d’un immeuble
La berline est installée sur le plateau devant un immeuble d’habitation. Les deux rampes prolongent le camion sur la chaussée, ce qui définit une zone de chargement plus longue que la dépanneuse seule.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace entre des véhicules stationnés
Le monospace est installé sur le plateau alors qu’une rampe descend encore sur la chaussée. Les véhicules garés de chaque côté réduisent l’espace disponible autour du chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace Opel sur dépanneuse
Le monospace Opel est chargé sur la dépanneuse dans un espace arboré. Le plateau porte ce véhicule familial sur toute sa longueur, sans le remorquer sur ses propres roues.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces utiles avant le rendez-vous. Le professionnel pourra vous indiquer si un élément manque selon votre situation. Les clés ne remplacent pas les documents administratifs.
- Certificat d’immatriculation : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre a été perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU habilité et prévoyez le deuxième exemplaire destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les pièces nécessaires à la cession sont à préparer avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge du véhicule ; vous n’avez pas à l’obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Ce document atteste que le véhicule a été confié pour cette destination ; conservez-le avec vos autres justificatifs de cession. Il est délivré au moment où le centre prend le véhicule en charge, sans attendre sa destruction physique. Si vous ne recevez pas le certificat à cette étape, demandez à votre interlocuteur comment le récupérer.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches et la date à retenir. Gardez une copie des documents remis et des échanges utiles. Si vous repérez une erreur sur le certificat de destruction ou sur un autre justificatif, signalez-la rapidement au centre ou à l’interlocuteur concerné pour demander la correction. Pour toute évolution de votre situation après la prise en charge, reprenez contact avec la personne qui a suivi le dossier.
09 · Zone d’intervention
Demandes à Andrésy et autour de la commune
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Andrésy et les transmet à un professionnel pour examen. Donnez le nom exact de la commune où se trouve réellement le véhicule, même si votre domicile ou votre adresse de contact est ailleurs. Précisez également le lieu d’approche possible et, si nécessaire, le point d’entrée à utiliser. Ces indications aident à organiser l’échange et à vérifier les conditions de déplacement ; elles ne signifient pas qu’un enlèvement est automatiquement confirmé.
Situer la demande à Andrésy
Si votre voiture se trouve à Andrésy, indiquez son emplacement précis et comment le professionnel peut rejoindre le véhicule. Si elle est dans une cour, un parking ou une propriété privée, décrivez l’entrée et les éventuelles consignes d’accès à convenir.
Communes proches à préciser
Si votre voiture se trouve plutôt à Maurecourt ou à Chanteloup-les-Vignes, nommez cette commune dans votre demande. Il en va de même pour Triel-sur-Seine, Carrières-sous-Poissy ou Jouy-le-Moutier : la commune réelle du véhicule aide à orienter la demande et à préparer l’échange avec le professionnel.