L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier contact : l’état du véhicule et ses conditions d’accès comptent pour étudier son éligibilité. Les critères ci-dessous ne remplacent pas cet examen.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez les pièces qui semblent manquer, l’emplacement de la voiture et la possibilité d’approcher pour la charger. Ces renseignements aident le professionnel à étudier la situation, sans permettre de confirmer seuls la gratuité. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Leur montant dépend de la situation examinée : les frais ne s’appliquent pas automatiquement. Le professionnel doit vous informer des conditions et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez présenter le besoin à Epavor au 06 44 66 50 52 et connaître les conditions envisagées avant de vous engager.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur l’état du véhicule, l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai ; il ne commence donc pas après la fixation du créneau. Il n’est pas garanti.
Pour préparer l’intervention, décrivez où se trouve la voiture, ce qui est connu de son état et ce qui n’a pas été vérifié. Si elle est restée sans bouger, indiquez aussi les éléments visibles aujourd’hui, comme une roue manquante ou une pièce absente. Convenez ensuite du rendez-vous avec le professionnel et demandez ce qui doit être dégagé ou préparé. Ne tentez pas de déplacer le véhicule pour vérifier s’il roule.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Blavozy et les transmet à un professionnel, ou vous met directement en relation avec lui. Ce premier contact permet d’expliquer votre besoin, de réunir les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées. Le professionnel examine la situation, confirme si une prise en charge est envisageable et organise la prestation après accord.
Si la voiture est immobilisée depuis des mois ou des années, son ancien état de marche ne suffit pas à prévoir son chargement aujourd’hui. Une voiture autrefois roulante peut désormais avoir des pneus dégonflés, des roues bloquées ou des éléments manquants. À l’inverse, une longue immobilisation ne prouve pas à elle seule qu’elle est impossible à charger. Décrivez les faits connus et distinguez-les de ce qui reste incertain. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez aussi la page de reprise de voiture à Blavozy.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Maintien sur plateau d’un fourgon ancien par ses roues
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec des sangles autour des roues. Le maintien s’appuie ici sur les points de liaison entre le véhicule et la surface de transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un ludospace à carrosserie marquée
Le ludospace est chargé sur le plateau avec des marques sur le pare-chocs et les panneaux latéraux. Sa carrosserie haute et son gabarit compact sont repris par la même surface de portage.
Demander un enlèvement
Chargement d’une compacte avec rampes sur la chaussée
La compacte est installée sur le plateau avec les deux rampes encore déployées. L’opération utilise une longueur supplémentaire de chaussée derrière le camion, à proximité des trottoirs et du stationnement.
Demander un enlèvement
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Transport de deux voitures avec un camion plateau et sa remorque. Chaque véhicule dispose d’une plateforme distincte dans cet ensemble de transport attelé.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez la demande par téléphone ou formulaire en indiquant l’emplacement, l’état connu et les éléments qui restent à vérifier.
- Après examen des renseignements, échangez avec le professionnel sur les conditions et préparez le rendez-vous convenu ensemble.
- À la date convenue, le professionnel organise l’enlèvement selon les conditions acceptées. Le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour destruction.
Un formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas une intervention. Le professionnel doit examiner les informations et convenir avec vous de la suite. Pour rendre cet échange plus utile, vous pouvez préparer une description et des photos récentes à transmettre au professionnel par un moyen convenu. Les photos complètent votre description ; elles ne remplacent pas l’examen de l’accès ou du chargement.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son état
L’acceptation d’un véhicule dépend de son examen et des conditions de chargement. Voici quatre situations utiles à décrire lors de la demande.
Voiture restée stationnée longtemps
Précisez depuis quand elle n’a pas bougé, si cette durée est connue, et son ancien état de roulement. Cette information donne un repère, mais ne renseigne pas à elle seule sur son état actuel.
Roues ou éléments manquants
Signalez les roues absentes, les pneus à plat et les pièces qui semblent avoir été retirées. Ne cherchez pas à démonter ou à déplacer quoi que ce soit : indiquez seulement ce que vous pouvez observer sans risque.
État mécanique incertain
Si vous ignorez si la voiture démarre, freine ou roule, dites-le explicitement. Ne présentez pas une supposition comme un diagnostic. Le professionnel pourra préciser les conditions de chargement après avoir examiné la situation.
Véhicule complet mais immobilisé
Même si toutes les pièces semblent présentes, indiquez si le véhicule est bloqué, enfermé ou stationné dans un espace difficile d’accès. La complétude et l’accessibilité sont étudiées ensemble pour évaluer l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et le chargement
Pour préparer l’échange, décrivez l’endroit où se trouve la voiture : voie publique ou terrain privé, emplacement ouvert ou fermé, largeur de passage et présence d’une pente, d’un portail ou d’un stationnement gênant. Indiquez si une dépanneuse peut s’approcher et s’il existe une contrainte d’horaire ou d’accès. Ne supposez pas qu’un passage est praticable si vous ne l’avez pas vérifié.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou si une autre personne peut ouvrir et donner accès au véhicule. Si la voiture n’a pas roulé récemment, dites que son comportement actuel est inconnu ; ne tentez pas de la démarrer ni de la pousser pour le vérifier. Le professionnel conviendra avec vous des conditions de chargement à partir des renseignements transmis.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement
Convoyage sur plateau d’une berline ancienne
La berline ancienne est chargée sur les rails de la dépanneuse, dans un espace arboré. Ce convoyage porte la voiture entière au lieu de lui faire parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
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Chargement d’un monospace aux flancs marqués près d’une habitation
Le monospace est installé sur le plateau, avec des marques visibles sur le flanc. La dépanneuse est positionnée sur un accès en gravier et en herbe, près de l’habitation.
Demander un enlèvement
Présentation d’une fourgonnette incomplète devant le plateau
L’avant de la fourgonnette est partiellement démonté, tandis que ses roues restent au sol devant les rampes. L’alignement du camion se fait dans un passage bordé de murs et de véhicules.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour une cession destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces nécessaires à la cession. Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Les clés ne remplacent pas les documents.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa n° 15776 : renseignez les informations requises avec le centre. L’exemplaire destiné au centre est l’exemplaire 2.
- Certificat de situation administrative : fournissez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Signalez la situation du titre lors de l’échange afin que le professionnel puisse préciser les pièces à préparer avant le rendez-vous. Il n’est pas nécessaire de disposer du certificat de destruction pour prendre contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession : ce document atteste la prise en charge du véhicule pour destruction.
Après la cession, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches nécessaires directement auprès de l’assureur. Gardez une copie des documents remis et reçus. Si vous constatez ensuite une erreur dans un justificatif ou si un document manque, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour demander une vérification ou la correction utile.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Blavozy et dans les environs
Localiser précisément le véhicule à Blavozy
Indiquez le nom exact de la commune où se trouve la voiture : Blavozy, même si votre adresse de contact ou votre lieu de résidence est ailleurs. Précisez ensuite la rue, l’accès à la propriété et le repère utile pour trouver le véhicule. Si votre voiture est immobilisée dans un garage ou derrière un portail à Blavozy, mentionnez les conditions d’ouverture et la personne qui pourra donner accès au rendez-vous.
Une demande dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saint-Germain-Laprade, Brives-Charensac, Saint-Pierre-Eynac, Chadrac ou Aiguilhe, indiquez sa commune réelle dès le premier échange. Cette précision aide à orienter la demande et à examiner l’organisation du déplacement. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter le besoin ; le professionnel étudiera la situation et conviendra des conditions avec vous.