L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La gratuité dépend de deux conditions réunies ; si elles ne le sont pas, des frais peuvent être proposés. Ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il se trouve : ces informations permettent au professionnel d’examiner la situation. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange, mais elle ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si l’accès nécessite une organisation particulière, des frais peuvent s’appliquer. Cela ne signifie pas qu’ils seront automatiquement facturés : le professionnel étudie le cas, précise les conditions et vous les soumet avant tout enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous les acceptez.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 h entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement une fois un créneau fixé ou un dossier validé. Ce délai n’est pas garanti. Préparez l’adresse précise, l’état actuel et les renseignements d’accès afin que le professionnel puisse apprécier l’organisation nécessaire. Le créneau est convenu avec lui ; si un changement survient avant la collecte, signalez-le sans attendre pour faire confirmer les modalités actualisées.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Brives-Charensac et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation et d’organiser, s’il y a accord, l’enlèvement. Un premier contact au 06 44 66 50 52 sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de vous engager. La demande en ligne permet aussi de décrire le véhicule et de laisser vos coordonnées ; elle ne réserve pas une intervention. Le professionnel précise les modalités de prise en charge. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture encore destinée à la reprise, la reprise de voiture à Brives-Charensac relève d’une démarche distincte.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’une petite voiture à hayon
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture à hayon. Le camion porte le véhicule entier dans un environnement de stationnement où d’autres voitures se trouvent à proximité.
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Prise en charge sur plateau d’une petite voiture poussiéreuse
Enlèvement sur plateau d’une petite voiture à la carrosserie poussiéreuse. La prise en charge emporte le véhicule dans son ensemble, indépendamment de sa capacité à circuler par lui-même.
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Transport d’une voiture sur une plateforme métallique
Transport d’une voiture entière sur une plateforme métallique. Le camion assure son déplacement sans que la voiture ait à rouler sur la chaussée.
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Transport d’un monospace Opel sur dépanneuse
Le monospace Opel est chargé sur la dépanneuse dans un espace arboré. Le plateau porte ce véhicule familial sur toute sa longueur, sans le remorquer sur ses propres roues.
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Transport sur plateau avec éclairage de signalisation
Transport d’une voiture sur plateau avec signalisation orange allumée. Dans cet environnement de faible luminosité, les feux du camion matérialisent sa présence autour de la prise en charge.
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Chargement d’un break avec deux rampes de liaison
Chargement d’un break avec deux rampes reliant le sol au camion. Ces deux appuis constituent le passage des roues vers le plateau lors des manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Brives-Charensac et vos coordonnées, afin que votre demande puisse être examinée.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions ; préparez le rendez-vous après avoir accepté celles qui vous sont proposées.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour charger le véhicule, puis le centre VHU habilité le prend en charge et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire précisément
Voiture accidentée
Indiquez les dommages visibles et précisez si la voiture peut être approchée et chargée. Le professionnel examinera les éléments transmis pour déterminer les conditions de prise en charge.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter un chargement particulier. Décrivez son emplacement, l’espace autour et tout obstacle connu ; ne tentez pas de la déplacer vous-même pour préparer la collecte.
Véhicule incomplet
Signalez clairement les pièces ou éléments déjà retirés. La gratuité ne peut pas être déduite d’une liste de pièces : l’état complet ou non et l’accès sont examinés ensemble au cas par cas.
Deux-roues ou autre véhicule
Pour un deux-roues ou un véhicule qui n’est pas une voiture, donnez le type, le modèle et l’état général. Le professionnel vérifiera si la demande entre dans les possibilités de prise en charge avant de convenir des conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Décrivez l’adresse et l’endroit exact où se trouve le véhicule : rue, cour, parking ou terrain privé, ainsi que l’entrée à utiliser. Précisez les contraintes connues pour rejoindre l’emplacement, comme un portail, une pente, un passage étroit ou une hauteur limitée. Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent ou si une autre personne sera sur place. Si l’état ou l’emplacement change après la demande — roue bloquée, pièce retirée ou déplacement du véhicule, par exemple — prévenez le professionnel déjà contacté. Les indications initiales ne décrivent alors plus forcément les moyens de chargement nécessaires ; faites confirmer l’organisation mise à jour. Ne manipulez pas le véhicule pour tester son accessibilité.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un ludospace à carrosserie marquée
Le ludospace est chargé sur le plateau avec des marques sur le pare-chocs et les panneaux latéraux. Sa carrosserie haute et son gabarit compact sont repris par la même surface de portage.
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Maintien sur plateau d’un fourgon ancien par ses roues
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec des sangles autour des roues. Le maintien s’appuie ici sur les points de liaison entre le véhicule et la surface de transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’une citadine aux portières marquées
Les portières et les bas de caisse de la citadine portent des marques visibles. Le véhicule repose sur le plateau, avec l’équipement de manutention placé derrière la cabine.
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Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Documents à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le certificat de destruction sera remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité ; il n’est pas un document à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : barrez le titre et inscrivez la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Le vol mentionné ici concerne le titre, tandis que vous avez encore le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers.
Préparez ces documents pour les transmettre au professionnel selon le moyen convenu avec lui.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction et peut vous être utile pour vos démarches. Contactez ensuite votre assureur afin de l’informer de la situation et de connaître les formalités nécessaires à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque ou si une information portée sur un document reçu est erronée, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi le dossier et demandez comment obtenir une correction ou retrouver la pièce.
09 · Zone d’intervention
Brives-Charensac et les communes proches
Situer le véhicule à Brives-Charensac
Indiquez Brives-Charensac comme commune du véhicule et donnez l’adresse réelle où il se trouve, même si votre adresse personnelle est différente. Si votre voiture est stationnée dans une cour ou sur un parking, précisez l’entrée à utiliser et les repères nécessaires pour la localiser. Le professionnel pourra ainsi examiner l’accès correspondant au bon emplacement.
Une adresse dans les environs
Si votre épave se trouve plutôt à Chadrac, au Puy-en-Velay, à Aiguilhe, à Blavozy ou à Saint-Germain-Laprade, donnez sa commune réelle dès le premier échange. La localisation exacte permet de vérifier l’organisation possible et de convenir des conditions adaptées à cette adresse.