L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule, son contenu et son accès. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement si l’enlèvement sera gratuit. Avant d’organiser l’intervention, le professionnel précise les conditions applicables ; si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine ces deux conditions dans la situation réelle, avec les informations transmises par le propriétaire. Un véhicule immobilisé peut tout de même être accessible ; inversement, un accès difficile peut demander une organisation particulière. Le premier échange sert à décrire ces éléments afin de connaître les conditions avant tout accord.
Autres situations : conditions et frais précisés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel étudie le cas après avoir compris l’état et les conditions d’accès, puis communique les frais éventuels avant l’enlèvement. Le propriétaire peut alors en prendre connaissance et décider s’il souhaite poursuivre. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de la première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description du véhicule et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cet intervalle. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation des renseignements.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, s’il peut rouler et si vous souhaitez le faire détruire. Ces éléments permettent au professionnel de comprendre la situation, d’examiner les conditions et d’évaluer l’urgence. Le créneau est ensuite convenu avec vous selon les disponibilités. Préparez les renseignements sur l’accès, les clés et les documents utiles pour faciliter cet échange, puis gardez le téléphone disponible pour convenir des modalités. Le délai annoncé reste indicatif : il n’est pas garanti et dépend notamment de l’organisation possible et de l’urgence de votre demande.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
L’immobilisation d’une voiture ne suffit pas à savoir si un professionnel formulera une proposition de reprise. Si vous envisagez encore de la vendre, une demande d’évaluation permet au professionnel d’examiner le véhicule et de décider s’il souhaite faire une offre. Cette possibilité dépend de son examen et de votre accord ; elle n’est pas garantie.
Si votre projet est plutôt de faire détruire le véhicule, vous pouvez présenter une demande d’enlèvement pour destruction. Epavor reçoit votre demande dans toutes les communes, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce professionnel examine la situation, précise les conditions et organise la prise en charge si vous êtes d’accord. Pour exposer votre besoin ou préparer les renseignements utiles, appelez Epavor au 06 44 66 50 52. Si vous hésitez encore, expliquez-le dès le premier échange : les démarches de vente et de destruction ont des objectifs différents. Pour une vente professionnelle, consultez aussi la page consacrée à la reprise de voiture à Germigny-l’Évêque.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture poussiéreuse
Enlèvement sur plateau d’une petite voiture à la carrosserie poussiéreuse. La prise en charge emporte le véhicule dans son ensemble, indépendamment de sa capacité à circuler par lui-même.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën Saxo sur dépanneuse
La Citroën Saxo est installée sur le camion-plateau. Le support porte la citadine entière, sans qu’elle ait à parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau près d’une clôture
Prise en charge d’une voiture sur un camion longeant une clôture. La bande de végétation et le grillage caractérisent les abords immédiats du plateau dans cet emplacement.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’un Fiat Ulysse sur plateau
Le Fiat Ulysse est installé sur la dépanneuse près d’un muret. Le transport sur camion porte l’ensemble de ce monospace familial, dont le gabarit est plus important que celui d’une citadine.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une plateforme dans l’axe d’un fourgon
Mise en place d’une plateforme abaissée dans l’axe d’un fourgon. La liaison avec le sol permet les manœuvres de chargement ou de déchargement dans cet espace de cour.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes. Le camion emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à circuler par ses propres moyens sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande d’enlèvement
L’envoi d’un formulaire ou le premier appel permet de présenter votre besoin ; il ne réserve pas une intervention et ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Le professionnel doit examiner les informations et convenir avec vous des conditions avant toute prise en charge.
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et votre projet de destruction lors de la première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les éventuels frais, puis convenez des conditions avant accord.
- Une fois les conditions convenues, le professionnel organise la collecte avec vous. Le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire
Une voiture immobilisée n’est pas automatiquement acceptée pour destruction aux mêmes conditions qu’une autre. Le professionnel examine la situation et les possibilités de prise en charge après votre description. Si vous hésitez entre vente et destruction, dites-le : une demande de reprise suit un examen et peut aboutir à une offre, tandis qu’un enlèvement pour destruction concerne la remise à un centre habilité.
Voiture complète qui ne démarre plus
Précisez qu’elle ne démarre pas et si elle est complète, sans supposer que l’immobilisation empêche ou garantit une prise en charge. Indiquez aussi l’endroit où elle est stationnée ; le professionnel pourra examiner l’accès et la suite à organiser.
Véhicule auquel il manque des éléments
Décrivez ce qui est absent ou déjà démonté et, si possible, depuis quand. Ce détail ne permet pas à lui seul de conclure sur la gratuité ou l’éligibilité ; le professionnel étudie l’ensemble de la situation avant de préciser les conditions.
Voiture accidentée ou endommagée
Expliquez les dommages que vous avez constatés et mentionnez toute information dont vous disposez sur les papiers du véhicule. Une description permet d’orienter l’échange, mais ne remplace pas l’examen du professionnel ni un diagnostic technique.
Véhicule qui pourrait encore être vendu
Si vous n’avez pas arrêté votre choix, vous pouvez demander si une évaluation en vue d’une vente est envisageable. Le professionnel examine alors le véhicule et peut faire une offre ; la remise pour destruction reste une démarche distincte si telle est votre décision.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez l’emplacement avec des repères pratiques : adresse complète, entrée à utiliser, portail ou accès à une cour, et emplacement de stationnement. Si l’adresse ne suffit pas, indiquez comment rejoindre le véhicule depuis la voie publique. Mentionnez une pente, un passage étroit, un sous-sol, un stationnement en intérieur ou toute autre difficulté qui pourrait compter pour organiser la collecte.
Dites si vous disposez des clés et si une personne peut être présente sur place au moment convenu. Précisez qui ouvrira l’accès, sans demander à quelqu’un de déplacer le véhicule ou de tenter une manœuvre risquée. Si vous connaissez une contrainte d’horaire ou d’accès à une propriété, transmettez-la avant la fixation du rendez-vous. Ces informations aident le professionnel à examiner la faisabilité et à convenir des modalités avec vous ; elles ne permettent pas, à elles seules, de décider de l’éligibilité ou du coût de l’enlèvement.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine depuis un emplacement résidentiel
La citadine à trois portes est chargée sur la dépanneuse près d’un mur et d’arbres. Le positionnement du camion dans cet espace résidentiel fait partie des conditions d’accès au véhicule.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage d’une berline sur un camion-plateau
La berline est installée sur la dépanneuse avec une sangle au niveau de la roue avant. Cet équipement sert à maintenir le véhicule sur le plateau pendant son transport.
Demander un enlèvement
Transport sur camion d’un monospace Fiat Ulysse
Le Fiat Ulysse est chargé sur un camion-plateau. Cette prise en charge porte le véhicule familial dans son ensemble, sans qu’il ait à rouler derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une berline compacte
La berline compacte est entièrement installée sur le plateau du camion. Le chargement porte le véhicule jusqu’à son porte-à-faux arrière, au lieu de le tracter avec une partie des roues au sol.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les pièces disponibles avant la remise et vérifiez les renseignements avec le professionnel. Il peut vous indiquer comment compléter les documents pour le centre qui prendra le véhicule en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de cette prise en charge : il ne fait pas partie des documents à fournir pour commencer la demande.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Si une personne signe pour un cotitulaire, vérifiez avec le professionnel que la représentation est valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut vous préciser les informations à reporter pour la remise.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Pensez à vérifier sa date, car un document plus ancien ne répond pas à cette condition.
- Justificatif adapté si le titre manque : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé alors que vous avez encore le véhicule, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers.
Si votre dossier présente un cas particulier, exposez-le avant la remise afin de connaître les pièces applicables. Ne faites pas établir le certificat de destruction à l’avance : le centre habilité le remet lorsqu’il prend le véhicule en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction à ce moment-là. Vérifiez que le justificatif remis correspond bien au véhicule et conservez-le avec vos autres papiers importants.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : renseignez-vous auprès de votre assureur sur les démarches et justificatifs nécessaires. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre document remis, recontactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour demander comment récupérer le justificatif. En cas d’erreur sur un document, signalez-la rapidement à cet interlocuteur en indiquant précisément ce qui doit être vérifié ; gardez une copie des échanges et des pièces utiles.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Germigny-l’Évêque et autour
Situer précisément le véhicule à Germigny-l’Évêque
Si votre voiture se trouve à Germigny-l’Évêque, indiquez cette commune avec l’adresse exacte et l’entrée à utiliser. Une adresse de résidence différente ne remplace pas le lieu réel du véhicule : précisez où il est garé aujourd’hui, que ce soit sur une propriété, dans une cour ou à un autre emplacement. Le professionnel pourra ainsi examiner le trajet d’accès et convenir avec vous de l’organisation.
Demande possible depuis les communes proches
Si votre voiture se trouve à Varreddes, Congis-sur-Thérouanne, Trilport, Armentières-en-Brie ou Meaux, mentionnez la commune où elle est réellement stationnée et donnez son adresse complète. Epavor reçoit aussi les demandes pour ces lieux et peut transmettre les renseignements à un professionnel ou vous mettre en relation avec lui. La couverture d’une commune ne confirme pas à elle seule un créneau : les conditions et la disponibilité sont examinées après votre demande, puis le rendez-vous est convenu avec le professionnel.