L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le coût dépend notamment du fait qu’il soit complet et accessible ; une liste de pièces ou une photo ne permet pas, à elle seule, de trancher. Les conditions sont précisées avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie avec vous les éléments utiles pour apprécier ces deux conditions. Une photo peut compléter votre description, mais elle ne remplace pas l’examen de la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants et l’accès disponible afin que le professionnel puisse étudier la demande.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Lors du premier échange, vous présentez le véhicule, son état et l’endroit où il se trouve. Le professionnel peut demander des précisions pour évaluer l’accès et les conditions de prise en charge. Une fois les conditions clarifiées et votre accord obtenu, vous préparez les documents et convenez avec lui d’un créneau. Signalez rapidement toute contrainte de présence ou tout changement qui pourrait influer sur l’organisation ; le délai dépend aussi de l’urgence et des disponibilités au moment de la demande.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes depuis Laussonne, vous aide à présenter votre besoin et transmet les renseignements utiles à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange permet de décrire l’état du véhicule, de préparer les informations d’accès et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre votre demande et vos coordonnées.
Le professionnel examine ensuite la situation, précise les modalités et organise la prestation si vous les acceptez. Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule assure sa destruction et remet le certificat lors de cette prise en charge. Si le véhicule n’est pas destiné à la destruction et peut plutôt intéresser un acheteur professionnel, vous pouvez aussi consulter la page reprise de voiture à Laussonne.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport conjoint d’une voiture et d’un scooter
La voiture et le scooter partagent la surface de transport, le deux-roues étant placé derrière le hayon. Ce chargement associe deux gabarits différents sur un même camion plateau.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte à cinq portes sur dépanneuse
Transport d’une compacte à cinq portes sur une dépanneuse. Le plateau permet de déplacer la voiture entière sans la laisser rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau d’une Fiat Panda aux portières endommagées
Prise en charge d’une Fiat Panda aux portières endommagées. La citadine est transportée sur le plateau de la dépanneuse, sans devoir circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Manutention sur plateau d’une berline sans plusieurs roues
La berline est privée de plusieurs roues et d’éléments de sa face avant, avec un pare-chocs maintenu contre la carrosserie. La présence d’un engin à pince illustre les moyens de manutention disponibles autour de ce chargement incomplet.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Des véhicules incomplets regroupés sur un site
Plusieurs véhicules partiellement démontés sont regroupés dans une cour extérieure. Les carrosseries ouvertes et les pièces absentes font partie des particularités à considérer pour la manutention de véhicules incomplets.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Vous décrivez le véhicule, son état, son emplacement et vos coordonnées par téléphone ou dans le formulaire, sans que cela réserve une intervention.
- Le professionnel échange avec vous sur l’accès, les documents et les conditions ; vous donnez votre accord après en avoir pris connaissance et préparez le rendez-vous convenu.
- À la date convenue, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule par un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant la prise en charge
L’acceptation et les conditions dépendent d’un examen au cas par cas. Voici quatre situations distinctes à préciser lors de la demande.
Une voiture complète en fin de vie
Une voiture complète qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Indiquez ce que vous savez de son état et signalez si elle est accessible au véhicule de dépannage ; le professionnel pourra examiner les conditions applicables.
Un véhicule auquel il manque des pièces
Si des éléments ont été retirés, précisez lesquels, dans la mesure du possible. Cette information aide à étudier le dossier, mais ne permet pas à elle seule de conclure à des frais ou à leur absence : les conditions vous seront communiquées avant votre accord.
Une voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages observés et l’endroit où le véhicule se trouve. Ne tentez pas de le déplacer ou de manipuler une pièce dangereuse pour faciliter l’enlèvement. Le professionnel vous indiquera si une prise en charge est envisageable et dans quelles conditions.
Un véhicule immobilisé depuis longtemps
Pour une voiture qui ne démarre plus ou reste stationnée depuis une longue période, mentionnez son emplacement et les obstacles éventuels. Même si vous avez des photos, l’éligibilité et les modalités nécessitent un échange et un examen de la situation.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Expliquez où se trouve le véhicule à Laussonne et comment le professionnel peut y accéder : adresse précise, entrée à utiliser, portail ou barrière, largeur du passage si vous la connaissez, pente, stationnement et éventuelles restrictions. Mentionnez les obstacles visibles et la place disponible pour approcher le véhicule de dépannage. Ces renseignements aident à préparer l’intervention ; ils ne constituent pas un diagnostic à distance.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au créneau convenu. Si personne ne peut accueillir le professionnel, signalez-le dès le premier échange pour convenir d’une organisation adaptée. Ne déplacez pas le véhicule et ne tentez pas de dégager vous-même une pièce ou un obstacle présentant un risque. Le professionnel précisera les dispositions pratiques après avoir étudié les informations fournies.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une Renault à l’aile avant arrachée
La Renault est chargée avec des éléments d’aile avant arrachés autour de la roue. Le transport sur plateau permet de déplacer le véhicule avec cette partie de carrosserie incomplète.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau avec éclairage de signalisation
Transport d’une voiture sur plateau avec signalisation orange allumée. Dans cet environnement de faible luminosité, les feux du camion matérialisent sa présence autour de la prise en charge.
Demander un enlèvement
Arrimage sur remorque d’une citadine à carrosserie altérée
La citadine est chargée sur une remorque à deux essieux avec des retenues aux roues. Les marques de carrosserie restent visibles, tandis que le maintien du véhicule se fait sur la surface de portage.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les pièces utiles au dossier de destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Si vous avez conservé un certificat de situation administrative ancien, vérifiez sa date : il doit dater de moins de quinze jours au moment de constituer le dossier. Ce document n’est ni le certificat d’immatriculation (carte grise), ni le certificat de destruction, qui sera remis par le centre lors de la prise en charge.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez la carte grise portant la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; son exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : fournissez un document datant de moins de quinze jours. Un ancien certificat doit être renouvelé pour que le dossier respecte cette exigence.
- Justificatif en cas de titre indisponible : carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; titre volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le formulaire recueille votre demande et vos coordonnées, sans pièce jointe ; préparez les documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact ni à attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs liés à la cession. Il permet de garder une trace de la remise du véhicule au centre et de sa destination.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : suivez les démarches indiquées par votre assureur. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou constatez une erreur dans les informations portées sur le certificat ou un autre document, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment obtenir une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Laussonne et autour
Préciser la commune et l’entrée à utiliser
Indiquez que le véhicule se trouve bien à Laussonne, code postal 43150, et donnez son adresse ou un repère d’accès assez précis pour que le professionnel le localise. Si votre voiture est dans une cour accessible depuis une entrée différente de l’adresse principale, décrivez laquelle utiliser et comment vous joindre à l’arrivée. La commune réelle du véhicule aide à organiser le déplacement et à discuter des conditions.
Demandes dans les communes proches
Si votre voiture se trouve plutôt à Lantriac ou au Monastier-sur-Gazeille, nommez cette commune dès le premier échange pour que la demande soit orientée correctement. Vous pouvez également préciser Saint-Julien-Chapteuil, Arsac-en-Velay ou Saint-Pierre-Eynac si c’est là que le véhicule est stationné. Le lieu indiqué doit être celui du véhicule, même si vous habitez à Laussonne.