L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Les informations communiquées permettent au professionnel d’examiner la situation ; elles ne déterminent pas automatiquement l’éligibilité ni la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est à la fois complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions à partir des précisions données, puis convient avec vous de la suite. Si un point reste incertain, expliquez-le avant d’organiser la collecte afin que les conditions soient clarifiées.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en annoncer les conditions et obtenir votre accord avant tout enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes ou d’une description sommaire. Vous pouvez demander ce qui est prévu pour le transport et la prise en charge avant d’accepter.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte dès votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges pour comprendre la situation, vérifier les conditions et organiser le créneau sont compris dans ce délai ; celui-ci n’est pas garanti.
Pour préparer l’organisation, indiquez où se trouve le véhicule à Rosières, dans quel état général il est et comment on y accède. Précisez vos contraintes de présence et les moments possibles. Le professionnel vous recontacte pour examiner la demande et convenir d’un créneau adapté. Envoyer une demande ne réserve pas à lui seul une intervention : le rendez-vous doit être discuté et confirmé avec l’interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Rosières et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’exposer le besoin, de réunir les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite la situation et, si les conditions sont convenues, organise la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées. Les réponses et commentaires aident à orienter l’échange ; ils ne constituent ni une réservation automatique ni une validation de gratuité. Si la voiture peut encore être vendue et que vous souhaitez explorer cette possibilité, vous pouvez aussi consulter le service de reprise de voiture à Rosières.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une compacte à cinq portes sur dépanneuse
Transport d’une compacte à cinq portes sur une dépanneuse. Le plateau permet de déplacer la voiture entière sans la laisser rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un monospace dans une cour
Le monospace est déjà installé sur le camion-plateau dans la cour d’une habitation. Le sol gravillonné et les plantations bordent l’emplacement utilisé par la dépanneuse pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un fourgon aux éléments avant marqués
Le fourgon présente des traces sur le bouclier avant et repose sur le plateau. Le transporteur reprend le poids du véhicule sans solliciter ses roues sur la chaussée.
Enlèvement d’un utilitaire
Préparation du plateau face à un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol, près du plateau vide de la dépanneuse. L’emplacement sur gravier laisse apparaître la zone à utiliser pour rapprocher la voiture de son support de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire
Positionnement d’un plateau devant un véhicule à charger
Positionnement d’un plateau abaissé dans l’axe d’une voiture. Cette configuration relie le sol au camion pour le passage du véhicule pendant les manœuvres de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement à Rosières et vos coordonnées afin que la demande puisse être examinée.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions ; préparez le rendez-vous une fois celles-ci clarifiées.
- Au créneau convenu, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet à la filière VHU habilitée selon les conditions acceptées.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Le professionnel doit comprendre la situation concrète avant de confirmer la prise en charge. Décrivez les faits observés sans tenter de diagnostiquer ou de remettre le véhicule en marche.
Véhicule complet immobilisé
Une voiture complète qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande. Précisez depuis quand elle est immobilisée et si elle se trouve dans une cour, un garage ou sur une place de stationnement. La gratuité dépend aussi de son accessibilité.
Éléments manquants
Si certaines pièces ou roues ont été retirées, nommez les éléments manquants dans votre description. Leur absence ne suffit pas à établir le coût ou la possibilité de l’enlèvement : le professionnel étudie l’ensemble de la situation et annonce les éventuels frais avant accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Pour un véhicule endommagé, décrivez les dommages visibles et signalez s’il a été immobilisé à la suite d’un sinistre. Vous pouvez préparer des photos pour les transmettre au professionnel pendant l’échange, par un moyen convenu ; elles complètent votre description sans remplacer son examen.
Voiture dans un emplacement contraint
Une voiture bloquée derrière d’autres véhicules, dans un espace étroit ou sur un terrain privé demande des précisions sur l’accès. Indiquez ce que vous savez de l’emplacement et des obstacles, sans déplacer le véhicule ni manipuler ses éléments pour faciliter l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour que le professionnel puisse apprécier les conditions d’accès à Rosières, décrivez l’emplacement et le trajet jusqu’au véhicule. Précisez si l’entrée est privée, si un portail ou une barrière doit être ouvert, et si un véhicule de dépannage peut approcher. Mentionnez les passages étroits, pentes ou obstacles que vous connaissez, ainsi que les règles d’accès à respecter.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne autorisée pourra accueillir le professionnel. Ne tentez pas de déplacer une épave ou d’intervenir sur ses roues, sa batterie ou ses mécanismes : transmettez simplement les informations dont vous disposez pour que l’accès soit évalué.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une Renault Clio sur plateau
La Clio est chargée sur la surface métallique du plateau, avec des marques visibles sur le hayon. Le véhicule est porté par la dépanneuse plutôt que tracté avec ses roues sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport de deux véhicules avec plateau et remorque
Transport de deux véhicules avec un camion plateau et sa remorque. Le véhicule tout terrain occupe le camion tandis que le break dispose d’un second support sur la remorque attelée.
Demander un enlèvement
Chargement d’une Ford Fiesta avec les rampes déployées
La Ford Fiesta est sur le plateau, avec les deux rampes encore déployées jusqu’à la chaussée. L’espace occupé par ces rampes fait partie de l’organisation du chargement en bord de rue.
Demander un enlèvement
Montée sur plateau d’un coupé dans un passage resserré
Le coupé est positionné sur le plateau, les deux rampes encore en place. Une voiture stationnée et la végétation bordent l’espace nécessaire à cette opération de chargement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les pièces sont échangées avec le professionnel ; le formulaire Epavor sert à recueillir les renseignements et coordonnées, pas à recevoir des fichiers.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il est rempli pour la cession ; les renseignements du centre VHU y figurent et l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les pièces avant l’échange et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise : certificat et assureur
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce justificatif : il atteste que le véhicule a été confié à la filière de destruction et vous sera utile pour la suite de vos démarches.
Pensez ensuite à informer votre assureur de la destruction et à lui transmettre le justificatif selon ses consignes. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; demandez à l’assureur quelles démarches il attend et gardez une trace de votre échange. Si vous ne retrouvez plus le certificat, contactez le professionnel ou le centre qui a pris en charge le véhicule pour rechercher le document. Si vous repérez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, signalez-la à son émetteur afin de demander la correction appropriée.
09 · Zone d’intervention
Rosières et les communes autour
Situer précisément le véhicule à Rosières
Indiquez Rosières comme commune où se trouve réellement le véhicule, puis donnez l’adresse ou le lieu d’accès le plus précis possible. Si votre voiture est dans un hameau ou sur une propriété privée, ajoutez un repère d’entrée et les consignes utiles pour être accueilli. Si elle se trouve dans une commune différente, nommez cette commune plutôt que l’adresse de votre domicile : l’emplacement réel aide le professionnel à étudier le trajet et l’accès.
Demande depuis une commune voisine
Si votre voiture est à Beaulieu, Blavozy ou Saint-Vincent, nommez cette commune dans votre demande et précisez le lieu où elle attend. Une demande peut également concerner un véhicule situé à Yssingeaux ou Retournac. Ces exemples servent à vous aider à situer le véhicule ; le professionnel examine chaque demande selon son emplacement, ses disponibilités et les conditions d’accès.