L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après présentation de l’état du véhicule et de son accès. Le professionnel précise les modalités avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous avant de convenir de la prise en charge. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où se trouve l’épave : ces renseignements servent à examiner la situation, sans déterminer automatiquement son éligibilité.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon les contraintes constatées. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et leurs conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez demander des précisions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous en font partie. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour préparer cet échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il peut être approché et quelles difficultés sont visibles. Le professionnel pourra préciser les informations ou photos utiles et convenir avec vous d’un créneau. Préparez les papiers disponibles, sans attendre d’avoir déjà obtenu le certificat de destruction : celui-ci est remis lors de la prise en charge par le centre habilité.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Alban-Leysse et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et organise la prestation avec vous ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou remplir le formulaire en décrivant votre véhicule et votre demande. Les informations transmises ne réservent pas une intervention. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une démarche distincte de reprise peut être étudiée après examen et accord.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’une citadine avec rampes déployées sur la chaussée
La citadine est déjà installée sur le plateau, avec les rampes encore déployées à l’arrière. Le chargement utilise une partie de la chaussée au milieu de véhicules stationnés.
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Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
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Arrimage d’un grand break sur la dépanneuse
Le grand break est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue avant. Le maintien du véhicule et la longueur disponible sur le support font partie de sa préparation au transport.
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Positionnement d’une plateforme dans l’axe d’un fourgon
Mise en place d’une plateforme abaissée dans l’axe d’un fourgon. La liaison avec le sol permet les manœuvres de chargement ou de déchargement dans cet espace de cour.
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Prise en charge d’un ludospace aux éléments de carrosserie marqués
Le ludospace est porté sur le plateau, avec des marques visibles sur la carrosserie. Une cale est placée près d’une roue avant pour le positionnement de ce véhicule à caisse haute.
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Transport d’une voiture ancienne aux bas de caisse marqués
La voiture ancienne présente des marques et des zones de corrosion sur les bas de caisse. Le transport se fait avec son poids repris par le plateau plutôt que par ses roues sur la chaussée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande avec la situation du véhicule, son emplacement à Saint-Alban-Leysse et les documents dont vous disposez.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions ; si vous êtes d’accord, préparez les papiers et convenez ensemble d’un créneau.
- La dépanneuse arrive au lieu convenu pour enlever le véhicule ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Décrivez le véhicule tel qu’il se présente au moment de la demande.
Voiture immobilisée après une panne
Précisez depuis quand elle ne roule plus, son emplacement et les éléments visibles.
Véhicule accidenté
Expliquez les dommages connus et les difficultés d’accès sans tenter de déplacer ou de manipuler une voiture instable. Le professionnel vous indiquera les renseignements nécessaires pour étudier la prise en charge.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces ou éléments manquants que vous connaissez. L’éligibilité et les frais éventuels dépendent de l’examen global de la situation, pas d’une simple liste ni d’un seuil mécanique.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Si la voiture est stationnée dans une cour ou sur un emplacement privé, décrivez les accès et les obstacles visibles. Le professionnel pourra vérifier avec vous si le lieu permet une collecte et quelles conditions prévoir.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Décrivez l’adresse ou le repère précis à Saint-Alban-Leysse, le type d’emplacement et le chemin d’approche. Mentionnez une entrée étroite, une pente, un portail, une hauteur limitée, un stationnement en sous-sol ou la présence d’autres véhicules si cela peut gêner la dépanneuse. Indiquez aussi si le véhicule est sur la voie publique ou dans une propriété privée et si une autorisation d’accès est nécessaire.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu ; les clés ne remplacent pas les documents requis. Ne tentez pas de remettre en route ou de déplacer un véhicule endommagé pour faciliter l’opération. Demandez au professionnel quelles photos ou précisions lui transmettre, par un moyen convenu lors de votre échange.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur remorque d’une carrosserie ancienne démontée
La voiture ancienne conserve ses roues, mais le capot et le pare-brise sont absents. La remorque porte cette carrosserie partiellement démontée, dont les ouvertures et éléments restants demandent une manutention adaptée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une Nissan Micra sur une dépanneuse
La Nissan Micra est installée derrière la cabine de la dépanneuse. Le camion porte cette petite voiture dans son ensemble, sans qu’elle ait à rouler sur la route pendant le transport.
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Transport conjoint d’une voiture et d’un scooter
La voiture et le scooter partagent la surface de transport, le deux-roues étant placé derrière le hayon. Ce chargement associe deux gabarits différents sur un même camion plateau.
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Transport sur plateau dans une rue résidentielle
Prise en charge sur plateau dans une rue résidentielle. La présence de véhicules stationnés autour du camion caractérise l’espace disponible pour cette intervention en milieu habité.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers pour un véhicule dont la carte grise a été volée
Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez toujours de votre véhicule immatriculé en France, préparez une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une déclaration de perte ne correspond pas à ce cas : elle concerne un titre égaré. La procédure vise ici le document volé, pas le véhicule.
Les pièces à préparer avant la cession comprennent notamment :
- La déclaration de vol du certificat d’immatriculation, établie auprès de la police ou de la gendarmerie. Elle justifie l’absence du titre lorsque celui-ci a été volé.
- Le certificat de cession Cerfa n° 15776, à compléter avec les renseignements du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Le certificat de situation administrative, datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
La cession requiert la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Lorsque la carte grise est disponible, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
Pour un titre perdu, il faut une déclaration de perte ; pour un titre retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Ces exceptions ne changent pas l’exigence du certificat de cession et du certificat de situation administrative récent. Le centre habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge : ce document est reçu ensuite, il n’est pas à obtenir avant le premier contact. Vous pouvez consulter les indications officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le certificat de destruction est remis par le centre habilité lors de la prise en charge du véhicule, sans qu’il faille attendre la destruction physique. Conservez-le avec les justificatifs liés à la cession. Il atteste de la prise en charge pour destruction et vous sera utile pour garder une trace claire de la démarche.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches nécessaires à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque, tarde à vous parvenir ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur professionnel qui a suivi la prise en charge afin de retrouver le document ou de demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Saint-Alban-Leysse
Situer précisément le véhicule
Indiquez Saint-Alban-Leysse comme commune réelle du véhicule, puis donnez l’adresse et l’accès à utiliser. Si votre voiture se trouve dans une cour intérieure ou derrière un portail, précisez comment la dépanneuse peut rejoindre son emplacement et qui peut l’accueillir. Le nom de la commune et un point d’accès précis aident le professionnel à examiner la demande et à convenir des conditions.
Communes autour de Saint-Alban-Leysse
Si votre épave est en réalité à Barby, Saint-Jean-d’Arvey, La Ravoire, Chambéry ou Barberaz, donnez cette commune exacte dès le premier échange. Le lieu réel permet d’orienter correctement la demande ; indiquez également si la voiture est sur la voie publique, dans une résidence ou sur un terrain privé. Les conditions et la disponibilité sont à confirmer après examen.